Процеси дигиталне трансформације предузећа биће успешни само ако се спроводе на консензусни начин са радницима и ако имају неопходне ресурсе и капацитете за прилагођавање новом окружењу.
Основан 1932. године у Данској, ЛЕГО је провео 70 година правећи пластичне играчке. Почевши од 2001. године, претрпела је кризу због које су фабрике затворене и хиљаде отпуштања. Али Лего је знао како да се измисли кроз чврсту посвећеност дигиталном свету, ширење на аудиовизуелно тржиште и структуру новог односа са својим купцима. Данас је Лего један од најцењенијих брендова на свету и пример како је дигитална трансформација способна да поново покрене традиционално пословање.
У Шпанији је постигнут важан напредак на пољу дигиталне трансформације. Према Националном институту за статистику, 99,1% шпанских компанија има рачунаре; 98,4% са Интернета и 77,5% са веб локације. Међутим, мање од 20% компанија продаје на мрежи, а употреба напредних технологија попут Биг Дата-а не достиже 9%.
Важно је имати на уму да дигитализација компаније није у томе што има налоге на друштвеним мрежама или почиње да продаје путем Интернета, већ да су њени системи, процеси и поступци осмишљени тако да купцима, запосленима, добављачима и сарадницима пруже све врсте ново искуство кроз технологију (Интернет, мобилни уређаји, холограми, 3Д штампање итд.). А ови процеси трансформације биће успешни само у оним компанијама чији људски капитал има потребне ресурсе и капацитете за прилагођавање новом окружењу.
Ефекти на запосленост
Све је већа расправа о ефектима које овај феномен има на запошљавање. Да ли дигитална трансформација ствара или уништава радна места? Иако Давос форум процењује да ће до 2020. године у свету бити елиминисано 7 милиона радних места, Европска унија очекује да ће у истом периоду бити отворено 900.000 нових радних места у дигиталној економији. Које је од тих предвиђања тачно? И једно и друго је вероватно тачно, све зависи од тачке гледишта са којега гледате.
Реалност је таква да, као и код индустријске револуције, дигитална трансформација уништава застарела радна места (административни задаци, монтажне траке, превоз, итд.), Истовремено стварајући нове могућности за посао (е-трговина, анализа података, праћење купаца итд.). Не заборавимо да у Шпанији, упркос високом нивоу незапослености, постоје хиљаде послова који нису покривени због недостатка квалификованих профила. У том смислу, дигитална трансформација олакшава прелазак са старе на нову економију на тржишту рада.
Успех ове транзиције зависи од става који компаније и професионалци заузимају према дигиталној трансформацији. С једне стране, компаније се морају потрудити да примене иновације и технологију у својим производима и услугама. Ово захтева стратегију дигиталне трансформације договорену са радном снагом, а не само вођством или одређеним одељењем.
Такође је неопходно улагати у дигиталне и интерне алате за комуникацију (нешто што 37% компанија не ради, према удружењу АНЦЕД), као и понудити ИЦТ обуку запосленима (недостатак у 70% организација). Коначно, из перспективе људских ресурса, компаније које желе да буду успешне у дигиталној економији морају да осмисле стратегију „бренда послодавца“ како би привукле таленте, уз промоцију рада оријентисаног на резултате формулама попут рада на даљину или флексибилног радног времена.
Са своје стране, професионалци морају дигиталну трансформацију доживљавати као прилику, а не као претњу. То захтева напуштање зоне комфора и активно управљање њиховом каријером, учење ИКТ вештина које их претварају у раднике знања и развијање вештина које им омогућавају да се током живота прилагоде различитим позицијама (тимски рад, управљање временом, вођство итд.). Коначно, баш као што компаније покушавају да привуку таленте, професионалци морају да користе технике „личног брендирања“ како би своје профиле учинили атрактивнијим.
Дигитална трансформација је процес који утиче на све аспекте живота: посао, слободно време, здравље, образовање, превоз итд. У пословном и радном свету његови ефекти ће бити све очигледнији. Упркос значајном одлагању са којим спроводимо овај процес у Шпанији, то је феномен који се не може зауставити или поништити, па је згодно оставити за собом страх и отпор да бисмо прихватили промене и искористили величанствене могућности које нам нуди. .
Још оваквих чланака можете видети у ОнеМагазинеу.