Желите ли знати које су најснажније маркетиншке и рекламне стратегије на тржишту? У овом чланку позабавићемо се виталним питањем које ће несумњиво помоћи у повећању продаје и изградњи лојалности купаца.
Кад год говоримо о маркетингу и оглашавању, многи људи, можда и превише, нерадо. Сматрају да коришћење маркетиншких техника значи завођење њихових купаца, агресивно оглашавање или неприлагођеност стварности. Међутим, ништа не може бити даље од истине.
Тачно је да постоје компаније које користе сумњиве технике, али маркетинг и оглашавање иду много даље од тога. У ствари, један од првих корака добре маркетиншке стратегије је познавање наше публике, нашег сегмента, нашег потенцијалног клијента. Ако не знамо добро које су потребе људи којима је наш производ намењен. То је суштинска ствар и зато ћемо се у њу позабавити у неколико редова, али то није једина ствар.
Такође је од виталне важности да се анализира свако тржиште, генеришу стратегије, познају мрежни и офлајн канали за објављивање нашег производа и, наравно, примени ове технике на одговарајући начин.
Као што видите, то је нешто много сложеније него што се чини. Многи људи мисле да је маркетинг у основи добар дизајн, стављање огласа на телевизију и започињање продаје. Да је ово тачно, велике компаније не би имале одељење одговорно за спровођење целог овог процеса. Али без панике, не треба вам одељење од 100 људи да бисте извели одређене једноставне и ефикасне маркетиншке технике за примену без напредног знања. Наравно, немојте се збунити, нећете увек бити у праву и у зависности од ваше способности мораћете да обавите различите тестове.
Све ово се може сажети у 4 корака која ћемо видети у наставку.
Прво, морамо анализирати тржиште. А када кажемо анализирати тржиште, мислимо на анализу многих аспеката који чине тржиште. На тржишту постоје купци, продавци, роба, услуге и размене. Ови купци и продавци могу бити компаније, људи, добављачи.
Савет дуж ових линија је да направите контуру, чак и ако је на папиру. У њу ћемо морати да запишемо све што истражимо и наручимо информације. На пример, ако желимо да продајемо електричне четкице за зубе, мораћемо да знамо све што можемо о тржишту електричних четкица. Ево неколико питања која бисмо могли да себи поставимо:
Који су главни брендови електричних четкица за зубе? Колики је ваш удео на тржишту?
Зашто су ове марке најпродаваније? Која је ваша конкурентска предност? Да ли имају нешто посебно или се разликују од осталих? Како их људи вреднују?
На исти начин, било би занимљиво видети шта узрокује да особа не користи електричну четкицу за зубе. Зашто многи људи и даље користе ручну четкицу за зубе? Због величине? Цена?
На крају, овај део је од суштинске важности. Познавати брендове, компаније, конкуренте, тржишне уделе, интересе, потенцијалне купце, потрошачке трендове итд.
Након анализе тржишта на које се желимо усредсредити, засигурно смо смислили много идеја. Можда смо чак схватили да је тржиште које желимо циљати друго. Не знам. Оно што знам је да када се једном одлучите за то, требате се усредсредити на људе.
Иако ћете у анализи тржишта имати опште представе о јавности која користи производ или би га могла користити, у овом тренутку морате навести много више. Мораћете да проучите којој врсти купаца су усмерени производи или производи које желите да продате.
Замислите да сте одлучили да се желите усредсредити на тржиште козметике. Имате добављача нове креме за коју мислите да ће у будућности добити тржишни удео. Имамо информације о свим кремама које постоје, конкурентима, квотама, трендовима итд.
Међутим, морамо знати којој публици ћемо се обратити. Јеси ли мушко или женско? Из које је земље? Да ли је ваша религија или култура битна по овом питању? Колико је стар циљани купац?
Ако желите да сазнате више о сегментацији тржишта, кликните овде.
Већ знате тржиште и знате одређене сегменте које циљате. Сада морате да порадите на дизајну, паковању, чак и на мирису свог производа. Најцјењенији бренд на свету, Аппле, чак брине о томе како иПхони миришу када отворите кутију. И да нико не купује мобител због његовог мириса. Можда није потребно у вашем случају и за ваш производ. Али преиспитајте све што можете применити што би могло повећати вашу продају.
Радите на дизајну, размислите о томе како ћете се оглашавати и где ћете то урадити. Добра вест је да ће вам након што сегментирате публику и добро познате тржиште бити лакше да схватите шта ваша циљна публика тражи. Тако ће бити лакше одговорити на различита питања, на пример када и где ћете оглашавати.
Замислимо да се наш пословни модел заснива на одржавању догађаја повезаних са инвестирањем у технологију. Организујемо догађаје лицем у лице у великим гледалиштима. Људи који се одлуче да присуствују плаћају карту и заузврат ће видети најбоље стручњаке на свету на том пољу. У складу с тим, сматрали смо да би било веома занимљиво понудити поклон добродошлице присутнима. На пример, пало нам је на памет да полазницима дамо персонализоване свеске са логом наше компаније, кишобран, јер у граду у којем ћемо га прославити киша пада, и оловку јер је никад превише.
Важно је направити разлику, јер је то посебна трговина. Нема смисла правити производе ове врсте да бисте се извукли из невоље. Напротив, морамо да бринемо како би их користили у свакодневном животу и осећали се поносом на то. То је такође маркетинг. Понекад се исплати уложити у квалитет.
У овом тренутку не можемо а да се не сетимо канала оглашавања, о којима овде можете пронаћи више информација.
И на крају, али не најмање важно, морамо имати на уму да више од клијената, потрошача, компанија, купаца или продаваца, постоје људи.
Имамо посла са људима. Неки купују, а други продају. Али како год било, људи имају емоције, осећања, доносе одлуке и памте искуства. Наш посао је да вам будемо на услузи како бисте се осећали најбоље. Односно, осећају се сигурно уз услугу коју су унајмили или производ који су купили.
Како доћи до овога? Третирање сваког клијента као да је први и једини. Да, истина је да морамо управљати својим ресурсима и временом, али не постоји други избор осим размишљања како свака компанија то може побољшати. Сретан и поносан купац је купац за цео живот. И, још боље, то је најбоља реклама коју ћемо имати, јер ће нас препоручити кад год има прилику.
Укратко, ако анализирамо тржиште, трошимо време на упознавање публике, бринемо о дизајну и оглашавању, а према сваком клијенту односимо се на посебан начин, продаја ће нам се повећати на изузетан начин.