Школа људских односа јавља се као опозиција класичној теорији управе. Давање великог значаја људским ресурсима у компанијама.
За почетак, ова теорија је позната као Школа људских односа. Пошто придаје велику важност људском понашању. Стављање људи или људских ресурса изнад задатака и структуре предузећа.
Најважније је да настоји да побољша продуктивност предузећа користећи елементе психологије и социологије. Другим речима, људски фактор ставља испред техничких аспеката класичне теорије управљања.
Наравно, као резултат ове административне теорије трпе се велике промене у оквиру свих њених принципа. Будући да по први пут људски фактор почиње да буде важан део пословне администрације.
Како је настала теорија о људским односима?
У основи своје порекло има као контраст који се јавља против проблема дехуманизације рада. Дехуманизација рада била је заснована на употреби врло ригорозних и прецизних научних метода које су радници морали да следе.
Важни фактори за његово порекло
Важни елементи који су помогли његовом настанку су:
1. Потреба за хуманизацијом и демократизацијом администрације
На првом месту, тежио је да се одвоји од механичке и ригорозне методе рада класичне теорије управљања. Прилагођавање обрасцима демократског живота у животу Сједињених Држава, применом демократизације на административне концепте.
2. Развој хуманистичких наука
Друго, за основу су им била потребна знања и концепти психологије и социологије да би их применили у индустријским организацијама. Психологија и социологија покушале су да покажу да су методе класичне теорије биле неадекватне.
3. Прагматична филозофија Џона Дјуија и динамична психологија Курта Левина
Треће, доприноси прагматичне филозофије и динамичке психологије били су од суштинског значаја за јачање хуманизма у администрацији. Овде су Елтон Маио, Девеи и Левин одиграли веома важну улогу, који су допринели његовом формирању.
4. Хавтхорнеов експеримент
Коначно, Хавтхорнеов експеримент изведен је у периоду од 1927. до 1932. Изведен је под надзором Елтона Маиоа. Добијени закључци доводили су у питање принципе класичне теорије.
Главни представници школе за људске односе
Главни представници школе за људске односе су:
1. Елтон Мејо
Елтон Маио, аустралијски држављанин, живео је од 1880. до 1949. Познат је као психолог, социолог, истраживач и наставник. Помогла је развоју индустријске социологије у Сједињеним Државама.
Пре свега, спроводио је студије и истраживања у неким фабрикама у Сједињеним Државама. Сврха је била да се покаже да су социјални односи пресудни у продуктивности предузећа. Што му је омогућило да своје теорије заснива на људским односима, који су и данас важећи.
Исто тако, нагласио је важне аспекте као што су емоционалне потребе запослених. То може утицати на ниво њихове продуктивности. Чак је закључио да када су радни односи позитивни, они врше већу мотивацију код запослених. Чак и пред економским подстицајима.
2. Курт Левин
Са своје стране, Левин је био амерички психолог немачког порекла, који је живео између 1890. и 1947. Најважније тачке које је сматрао су мотивација и фрустрација. Стога је повезао психолошки аспект појединца као одлучујући фактор његове продуктивности.
Навео је да се радник суочава са позитивним и негативним ситуацијама. Прихватите позитивне и одбаците негативне. Истражио је мотивацију и напетост, како они утичу на пословну конкурентност и постизање циљева.
3. Мери Паркер Фоллет
Док је Мари Паркер Фоллет била социјална радница америчке националности која је живела у периоду од 1868. до 1933. Елементи које проучавам су они који се односе на администрацију, координацију и командовање.
Заиста, супротставио се класичној теорији, јер је сматрао да она не узима у обзир психолошке елементе. Написао је књигу под насловом Администрација као професија. Што је утицало тако да су се у администрацији узимали у обзир психолошки аспекти. Дао је важност сукобима у људским односима и како су они утицали на компаније.
Карактеристике школе људских односа
Међу главним доприносима школе људских односа налазимо:
- Компаније и организације сматрао је групом људи.
- Људима даје вредност и приоритет.
- Као основа узимају се принципи и знање психологије да би се применили на администрацију.
- Залаже се за потпуно делегирање овлашћења.
- Промовише аутономију радника.
- Настоји да створи атмосферу поверења и отворености у организацији.
- Дајте предност људским односима у односу на научне методе управљања.
- Кладите се на поверење које се мора дати особи.
- Користите групну динамику и алате за међуљудске односе.
На крају, може се закључити да се теорија о људским односима развила у Сједињеним Државама у првој половини 20. века. Као опозиција класичној теорији управе.
Препознавање људи или људских ресурса као главног фактора администрације. Раднике морамо сматрати људима који имају осећања, жеље и страхове. Стога сматрају да су психолошки и социјални аспекти пресудни за продуктивност предузећа.