За Франциска Гонзалеса, председника ББВА, финансијски сектор је сведок полета великих података, Интернета ствари и вештачке интелигенције. Такмичење у којем се не види циљ.
Технолошка стратегија коју је предузела ББВА не само да омогућава већу профитабилност због нижих трошкова и могућности досезања нових клијената који се налазе на широко распрострањеним географским локацијама, већ и олакшава понуду нових финансијских производа. „Банке морају да постану организације засноване на подацима и да нуде банкарство засновано на знању: нови производи и услуге засновани на информацијама и прилагођени потребама сваког клијента“, објаснио је Гонзалез из Харвард Сцхоол оф Цонференце Цонференце Ресеарцх Сцхоол.
За банку, дигитализација је покренула свој основни посао: куповине финансиране картицама путем мобилних телефона у Сједињеним Државама удвостручиле су се у периоду од шест месеци и тренутно чине 50% спроведених финансираних операција. У случају Чилеа, „донедавно потрошачко финансирање које се спроводило путем нових технологија износило је једва између 1% и 3% од укупног износа; тренутно већ представљају 20% “.
Са овим, "банка не пружа само информације својим купцима о њиховим доходак И. трошкови у реалном времену - с којим може упозорити на могуће прекомерне мере у овом другом - већ пре очекује у врло кратком року да својим корисницима понуди прогнозу о њиховим финансијама за наредни месец како би могли да их планирају "каже аналитичар Салвадор Аранцибиа.
ББВА је у процесу дигиталне трансформације
Да би се побољшала предложена дигитална стратегија, ББВА планира да и даље купује компаније специјализоване за одређене аспекте технологије. Под овом перспективом, ентитет је купио компанију Симпле, посвећену искључиво дигиталној трансакцији; на сличан начин, банка је преузела управљање другом компанијом која се фокусирала на дизајн, јер схвата да „морате улагати у знање и употребу информација које имамо“.
Поврх тога, ентитет је створио организацију ББВА Дата & Аналитицс, за шта Гонзалез објашњава да „наши тимови за велике податке у Шпанији и Сједињеним Државама већ раде у областима као што су аналитика купаца, процеси, ризици и преваре и нови дигитални производи“.
У овом тренутку се отвара следеће питање, Да ли ће ББВА наставити да купује компаније које се сматрају традиционалним и припадају банкарском сектору? Овде је важно запамтити да финансијска компанија чека интеграцију Цаталуниа Банц, која је додата оној коју је група претходно спровела са Уннимом; на исти начин, ББВА намерава да формализује аквизицију 40% турских Гаранти, пре него што достигне своју целину.
Што се тиче тржишта на којима је шпански ентитет позициониран на релевантан начин - Мексико, Колумбија, Перу … -, он коментарише да би могло бити више аквизиција јер земље још увек немају претјерано банкарство, иако се такође нада да ће имати солидна очекивања кроз интерактивно банкарство.
Супротно томе, У ономе што банка дефинише као зрела тржишта - Западна Европа и Сједињене Државе -, она потврђује да је теже разматрати значајне корпоративне операције и да ће се његова путања заснивати на увођењу модела дигиталног банкарства који се развијају.