Фазе управног поступка
Фазе управног процеса су планирање, организација, усмеравање и контрола.
У овом посту ћемо развити и објаснити фазе управног процеса. Као што је назначено у концепту управног процеса, морамо разликовати фазе и фазе. Механичка фаза (планирање и организација) и динамичка фаза (усмеравање и управљање).
Веома је важно разумети сваку фазу у низу. Све фазе су важне и међусобно повезане.
Преглед фаза управног процеса
Да бисмо га још лакше разумели, припремили смо овај преглед административног поступка:
1. Планирање
Планирање се састоји од оног дела који је одговоран за виђење како ће се нешто предузети. Односно, одговорите на питања попут:
- Шта желимо да постигнемо?
- Шта морамо учинити да бисмо постигли свој циљ?
- Ко ће бити задужен за сваки део процеса за постизање циља?
- Када и у којим терминима ће се спровести свака акција?
- Који ресурси су нам потребни?
- Где можемо да нађемо ресурсе?
- Колика је цена ових ресурса?
- Какве препреке можемо имати и како ћемо их решити ако се појаве?
- Шта радимо кад се суочимо са неуспехом који нисмо предвидели?
Укратко, ради се о свему ономе о чему морамо одлучити пре него што започнемо. Без планирања, трчићемо бесциљно. И како знамо, уопште није важно трчати врло брзо ако немамо план.
2. Организација
Када смо направили планирање, време је да се организујемо. Ово је, врло једноставно, за дистрибуцију задатака. Некако схватите сва питања на која смо покушали да одговоримо у фази планирања. Нека питања која треба решити у овој фази управног поступка су:
- Којим ћемо редоследом водити рачуна о задацима?
- Ко ће бити задужен за сваки задатак?
- Да ли ћемо задатке извршавати заједно или ће свако бити задужен за једно?
- Да ли ћемо их приликом доношења одлука доносити демократски?
- Да ли ће хијерархија бити хоризонтална или вертикална?
Иако се ова питања могу чинити делом планирања, овде је фокус усредсредити концепт. Односно, то је део који утврђује како је све организовано. Односно, када се покреће, који се организациони принципи следе.
3. Адреса
Менаџмент, супротно ономе што многи мисле, не мора бити задужен за једну особу. Њиме би такође могла да управља управљачка група. Међутим, руководство је одговорно за помагање, интервенисање, подршку или мотивисање посла који се обавља.
Тако су, на пример, директори задужени да утичу на чланове пројекта. Или им помажу, дају им алтернативе или избегавају сукобе између различитих делова организације.
4. Контрола
Контрола је, посебно, дефинисана као праћење резултата и њихово мерење путем поузданих метрика. Дакле, на основу утврђених показатеља, организација ће покушати да прати активности како би видела да ли се поштује планирани план.
На пример, рецимо да је ваш годишњи циљ продаје 10.000. У плану је утврђено да се у месецу јануару мора остварити 1.000 продаја како би се постигао циљ. Провера да ли се следе ови средњи циљеви, помаже нам да контролишемо да ли је главни циљ испуњен.
