Фокус група или такође названа дискусиона група је техника која се користи за прикупљање мишљења о одређеној теми и широко се користи у тржишним студијама.
Ова методологија је постала основни елемент током извођења студија тржишта. Користи се за познавање мишљења о одређеној групи која је претходно изабрана да, између осталог, коментарише производ, услугу, бренд, рекламну кампању.
Па, шта је фокус група? То је репрезентативна група, чији је циљ да се тестирају и користе та мишљења за побољшање процеса, производа, модификовање рекламних порука, између осталог.
Кораци за стварање фокус групе
Ово су најважнији кораци које треба предузети:
- Прва ствар је дефинисање циљева и тврдњи које желите да постигнете приликом стварања групе ове врсте. Ако је на пример потребан тест марке, употреба производа или мишљење рекламне кампање.
- Када су циљеви јасни, важно је припремити информације и питања која ће се поставити групи. Морате постављати питања која су повезана са предложеним циљевима.
- Потребно је утврдити време трајања групне сесије. Ова методологија обично траје између једног и три сата.
- Када су ови кораци изведени, време је да се одаберу присутни који ће учествовати у тој сесији. Обично се то ради лично, мада је било случајева да се сесије обављају путем Интернета, што иако је већа флексибилност у погледу чињенице да корисници могу да учествују са било ког места, реализација је сложенија.
- Морате пронаћи удобно, пространо место које омогућава целој групи да буде усредсређена на вежбу. Соба за састанке, пространа канцеларија могу бити примери савршених места за одржавање ове сесије.
- Учесници морају о свему бити претходно обавештени, па ће бити добро да им пошаљу претходне информације. Не би било наодмет додати резиме брошуру са свим потребним информацијама како бисте били у току са свим.
- Потребан је модератор који ће координирати читав процес и учествовати са групом како би се осигурало да сви учествују, да нема неконтролисаних ставова и да се све ради нормално.
- Неопходно је снимити разговор, помоћу диктафона, а такође и видео камере, да бисте касније проценили све детаље. Ово ће помоћи у анализи геста, мишљења и података са групне сесије.
- По завршетку ове праксе, биће време да се анализирају подаци и процени шта се догодило међу учесницима. Време је да седнете и узмете у обзир учешћа присутних и вредност коју су они донели.
- Након проучавања ових података, промене, планови или стратегије могу се извршити у складу са потребама које су потребне, узимајући у обзир мишљења која је изразио овај репрезентативни сегмент јавности бренда.
Предузеће може остварити многе предности спровођењем ове врсте иницијативе, због чега му све више компанија придаје већи значај.