Удео гласа мери учешће бренда у датом каналу узимајући у обзир одређено време.
У временима када је интернет револуционисао свет, а дигитални маркетинг постао неопходан за компаније, неопходно је имати метрику о свему што брендови постижу дигиталним платформама.
Веома је важно знати степен учешћа корисника, како они ступају у интеракцију са брендом и касније проценити те податке да би се направила побољшања, промене стратегије и доношење одлука.
Према томе, удео гласа нуди важне податке у погледу релевантности коју марка може имати за кориснике и процента учешћа компаније у датој платформи.
На пример, ако постоји разговор о зубним пастама на одређеној друштвеној мрежи Твиттер, а о томе постоји 1.000 твеетова, а бренд се спомиње у 500. Треба напоменути да је добио 50% удела гласа.
Поред тога, у том утврђеном временском периоду могу се анализирати и друге марке у истом сектору да би се видела интеракција коју су имали, ако је слична интеракцији марке, нижа или виша.
Зашто је удео гласа важан?
Ово су разлози због којих је удео гласа важан:
- Омогућава добијање истинитих података како би се знао утицај бренда.
- Подаци се проучавају и може се постићи велики напредак за компанију, јер се стратегије могу модификовати или укључити нове, проценити конкуренција и створити поруку у складу са захтевима јавности.
- Могућност управљања разговором бренда на дигиталним платформама, што је и циљ свих компанија. Захваљујући овој врсти метрике могуће је проучити како то постићи и спровести у пракси.
Мерења на Интернету су од кључне важности за било коју врсту стратегије. Наравно, потребно је знати тачне метрике, и одабрати оне које ће пружити драгоцене информације.
Шта се мери на Интернету помоћу метрике?
Ово је оно што се обично мери за добијање видљивих информација:
- Ниво учешћа и публике. Треба напоменути да су ови подаци један од најтраженијих компанија у дигиталним стратегијама, да бисмо додали да није важно само учешће, већ и чињеница да знају понашање и мишљење ових корисника. Због тога је добро надгледати радње које се предузимају како би се извукли резултати који ће се касније проучавати.
- Конверзија. То је нешто врло карактеристично за интернет продавнице, будући да су у почетку успостављени низ циљева и акциони план, а однос конверзије помоћи ће да се разјасни да ли предлог има очекивани успех.
- Резултати рекламних кампања. Прва ствар је утврдити циљеве, а затим знати да ли су постигнути. На пример, желите ли да остварите више кликова на везу? Побољшати брендирање бренда? Још коментара на пост? Све ово мора бити установљено у почетку, а када се кампања заврши, процените да ли је то постигнуто захваљујући показатељима повезаним са овом опцијом дигиталног маркетинга.