Опсег контроле односи се на проширење ланца команде које омогућава менаџменту да задржи контролу над делотворношћу и ефикасношћу на послу.
Организације имају различите структуре и оне се разликују у зависности од броја радника, економске активности којом се баве и врсте организационе културе коју усвајају.
У том смислу, појављује се потреба за рангирањем јединица, дефинисањем ланаца команде и генерално, дистрибуцијом функција међу тимом тако да се ефикасно извршавају. Ова хијерархијска расподела назива се контролни одељак.
Врсте контролних секција
Контролни распони могу бити широки, уски и уравнотежени. Што ће зависити од броја радника који су под хијерархијом руководства.
Широки контролни одељци
Широки делови контроле су организације у којима седиште има значајан број радника под надзором. Стога је надзорна власт над њима ограниченија, јер због времена и задатака које морају да испуне, они нису у стању да их надгледају током одређеног периода.
Међутим, то не значи да је негативан. То је зато што радници цене то што им се даје већа аутономија у њиховим задацима и што су им функције додељене. Ствар која се у овом случају дешава из потребе, а не из иницијативе.
Такође, широк распон контроле се генерално види у више хоризонталних организација. Организације у којима је рад заједнички и мало је руководилаца који доносе одлуке којима се смањује велики број запослених.
Уски контролни одељци
Супротно томе, уски распони управљања су супротни ономе што је горе наведено. То значи да постоји већи број грла за сваку групу радника, што омогућава стални надзор над њиховим активностима и задацима.
У ствари, доминирају менаџери, што понекад може бити огромно, јер радници имају мање аутономије и способности да доносе одлуке на начин на који раде свој посао.
Још један важан аспект који треба размотрити је да, како постоји већи број менаџера, интерна комуникација која прелази са руководства на запослене може бити спорија или трпе тумачења која утичу на оно што су желели да дају инструкције.
Због тога је, имајући овакву структуру, важно узети у обзир интерне канале комуникације, тако да се важне поруке спуштају у канал у којем их сви сарадници примају истовремено и ова акција не пада на прелазне главе.
Уравнотежени контролни одељци
Компанија са уравнотеженим деловима контроле треба да има довољан број руководилаца за достављање упутстава, делегирање задатака и праћење поверених радњи, без потребе за сталним прегледом радних простора сарадника.
На први поглед звучи као најбоља опција. Међутим, трошкови потребни за овај број шефова знатно су већи од оних које користе компаније са великим распоном контроле.
Али зашто онда постоје компаније које користе уске делове контроле, ако су оне скупље?
Компаније које су посвећене производњи врло осетљиве робе и / или услуга, на пример; масовна производња, или услуге транспорта и логистике, захтевају екстремни надзор током читавог производног ланца, јер би грешка могла утицати на велику производњу и, подразумевано, на значајне новчане губитке. Из тог разлога компаније осигуравају ове процесе тако што многи људи надгледају и извршавају контролу квалитета.
Укратко, контролни одељци прилагођени су потребама које компаније имају, било због њихове економске активности, њихових производних процеса, карактеристика њихових клијената, њихових ресурса или њихове сопствене организационе културе.