Интернет банкарство, познато и као електронско банкарство, нови је облик банкарства који употпуњује и обнавља свој традиционални концепт електронским путем путем приступа Интернету. Претпоставља могућност обављања више банкарских операција без потребе за физичком филијалом за то.
Интернет банкарство омогућава спровођење различитих радњи, попут уговарања банкарских производа, личног и појединачног консултовања сумњи у вези са услугама ентитета или плаћања и преноса средстава.
Готово све традиционалне банке већ имају интернет банкарство. Они су искористили брзи раст ове врсте услуга последњих година и виде је као још један начин за проширење свог пословања. На овај начин имају за циљ да досегну нове купце, углавном у млађем сегменту становништва.
Други начини назива овај концепт су виртуелно банкарство, електронско банкарство или е-банкарство. Пролиферација приступа Интернету захваљујући експоненцијалном ширењу мрежа на све крајеве света покренула је напредак овог банкарског модела.
Трошкови интернет банкарства
У том смислу, ову врсту мрежне услуге банке обично нуде бесплатно или по врло ниској цени. То је, прије свега, захвално евидентном смањењу властитих трошкова ентитета када га пушта у рад без потребе за више радника или мјеста за физичку његу.
С друге стране, очекује се да ће ово бити концепт који тек треба искористити и побољшати у наредним годинама, будући да је модел електронског банкарства тренутно у пуном моделу и проширењу.
Предности које нуди интернет банкарство
Међу предностима које нуди електронско банкарство су:
- Брзе операције, које се чак могу изводити у реалном времену.
- Готово потпуно нестајање распореда за клијента.
- Лак приступ путем више врста уређаја.
- Значајно смањење трошкова материјала, особља и објеката за банке.
Мане интернетског банкарства
Међутим, главни недостаци електронског банкарства су:
- Неповјерење купаца према традиционалном банкарству, као и неповјерење у погледу заштите података и сигурности.
- Стварање веће удаљености између клијента и банке.
- Нису сва географска подручја и групе становништва за различите старосне групе доживеле улазак у мрежу у истој мери. Из тог разлога адаптација прати све већи, али помало спор темпо.