Корисник - шта је то, дефиниција и концепт
Корисник је појединац који редовно користи производ или услугу. То је концепт који се широко користи у рачунарском и дигиталном сектору.
Корисници се могу разликовати узимајући у обзир услуге које користе. На пример, корисник спортског објекта односи се на онога који редовно похађа центар да би се бавио неком врстом спорта. С друге стране, корисник рачунара је онај који користи разне програме или сурфује Интернетом.
Корисник друштвених мрежа био би онај који уобичајено користи ову врсту платформе за повезивање, навигацију, информисање и ажурирање у вези са овим дигиталним медијима.
На Интернету постоји велика разноликост корисника који су подељени у зависности од употребе коју користе на различитим платформама. На пример, блогери ће бити они корисници који пишу садржај блога, корисник Интернета назива се онај који користи Интернет на генерички начин или ће вебмастер бити задужен за исправан развој веб странице.
Укратко, корисник ће бити онај који редовно користи одређену услугу, без обзира на сектор у којем се тај производ или услуга налази.
Постоји велика забуна између различитих концепата као што су: купац, корисник и потрошач. Због тога је неопходно знати разлике међу њима.
Разлика између потрошача, купца и корисника
Ово су главне разлике:
- Клијент. Купац је особа која уобичајено купује производе или услуге одређене марке. Лојалан је купац, ако се не устручава да од бренда набави оно што му треба, искључујући конкуренцију. Сви су они који увек купују у својој омиљеној продавници, раде то редовно, а такође су увек свесни да нови предмети те марке могу изаћи да их испробају. На пример, особа која свакодневно купује хлеб и пецива исте марке.
- Потрошач. У овом случају говоримо о општијем концепту, он није посвећен ниједном бренду. Можете да одлучите да купите било коју врсту производа, не осврћући се на компанију која стоји иза тога. Ради се о свим људима који конзумирају робу или услуге које им тржиште чини доступним.
- Корисник. То је онај појединац који редовно користи производ или услугу и који притом осећа корист и задовољство, не улазећи толико у марку која стоји иза тога, већ у награде које се добијају употребом.
