Вишеканална је маркетиншка стратегија која се састоји од коришћења неколико канала за продају, дистрибуцију или испоруку информација о производима.
Како предузећа расту, они морају да имају нове начине да дођу до купаца, било информисањем о њиховим производима, њиховим промоцијама, погодностима или дистрибуцијом тих производа.
Када предузеће почне да користи више од једног канала за постизање овог циља, тада извршава вишеканалну маркетиншку стратегију. И, према томе, примените вишеканални.
Вишеканални маркетинг
На маркетиншком нивоу, вишеканалност је информација. Досегните купце путем различитих медија. Од најтрадиционалнијих попут оглашавања на радију, телевизији и штампаној штампи, до стратегија директног маркетинга; као што су е-пошта, размена текстуалних порука, ВхатсАпп или поштанска пошта кући са брошурама понуда и / или купонима за попуст.
Такође су у ову стратегију укључени дигитални медији и тактике путем Гоогле и Фацебоок огласа, где оглашавање и информације долазе путем друштвених мрежа и медија као што су Фацебоок, Инстаграм, Гмаил и ИоуТубе.
Циљ ове врсте стратегије је створити неку врсту информационог бомбардирања, тако да је клијент стално изложен тим стимулусима и на крају реагује на неке од њих. На пример, на неизоставну понуду производа са великим процентом попуста.
Вишеканална продаја
С друге стране, постоји могућност да предузеће има различите канале где може да прода производ и није потребно ићи у продавницу да га купи.
Овај систем је примењен у разним трговинским секторима. Дакле, они који су од тога имали највише користи су предузетници у малопродајном сектору који на својој веб страници имају производе на којима купац може да види да ли је доступан и одмах га купи кредитном или дебитном картицом.
У том смислу постоје узајамне користи, јер малопродајни производи који се продају на мрежи имају генерално ниже цене због чињенице да су њихови оперативни трошкови продаје нижи. Они немају добављаче за надокнаду, јер је куповина активна од стране купца, који ће ускоро видети каталог производа.
Поред тога, ови производи су још увек у њиховим складиштима, тако да не морају да плаћају трошкове логистичке дистрибуције у продавницама. Обоје имају користи.
Важно је напоменути да, на пример, Амазон није део ове врсте трговине, јер су посвећени продаји путем једног канала; онај дигитални.
Предности вишеканалне продаје
Још једна корист за купца је та што малопродајна индустрија или производи које жели да купи користе исте вишеканалне канале. На пример, сви користе интернет за продају, купац штеди пуно времена и може процену извршити од куће, избегавајући да премешта продавницу по продавницу да види где је најпогодније за куповину.
Овде је логистичка конкурентност кључна за посао, који ће морати да донесе друге користи купцу. На пример, у данима испоруке, вредност испоруке производа и други попусти које купцу можете доставити на посебне датуме.
Вишеканална и дигитална супер продаја
Појава датума када се врше дигиталне супер продаје; као што су Цибер Даи или Цибер Мондаи, створили су прилику за малопродају где могу да понуде производе са великим попустима и уз то продају све прикупљене у њиховим залихама.
Поред тога, они имају прилику да изазову интересовање за нове производе који су ушли на тржиште. На пример, најновија верзија иПхоне-а.
Овде је бомбардовање, како у комуникацијама и оглашавању, тако и у продаји, велико. А, понекад, компаније морају да осигурају да њихови Интернет сервери не падну због превеликог промета на те датуме.
Вишеканална дистрибуција
За разлику од продаје путем различитих пунктова, производ се такође може испоручити путем различитих канала. У том смислу, предузећа су овај процес учинила флексибилнијим тако да купац бира оно што му је најудобније.
На овај начин постоји могућност да купац купује путем Интернета, али се повуче у продавници. Или купујте у продавници, али затражите дистрибуцију код куће.
Укратко, вишеканални је начин пословања. Који се могу прилагодити различитим потребама људи у знању о производу и његовим атрибутима или начину који је за њих најбоље да купе.
Вишеканални би требало да значи решење за људе и динамичност у начину продаје производа.
Позивамо вас да размислите о томе како ваши производи могу бити познати на различите начине, купљени на различите начине или испоручени купцу путем различитих канала.