Стратегија диференцијације

Стратегија диференцијације је стратегија коју користи компанија која настоји да производи и продаје производе који се доживљавају као јединствени и оригинални, које је тешко имитирати и који им омогућавају да постигну конкурентску предност диференцијацијом од конкуренције.

Заправо, када компанија користи стратегију диференцијације, чини своје купце да њене производе доживљавају као јединствене и ексклузивне. Ова ситуација му даје велику предност, јер ће купци бити спремни да плате високе цене за ове производе који се доживљавају као нешто што им нуди врхунску вредност.

Као последица, компаније могу да разликују своје производе по квалитету и ексклузивном дизајну. Али и због уграђене технологије или услуге коју пружају, међу неке од фактора који се могу поменути.

Слично томе, да би ова стратегија била профитабилна, компанија се мора трудити да не повећава непотребно своје трошкове. Будући да иако можете да наплаћујете више цене, постављена цена не би требало да прелази оно што је купац спреман да плати.

Важне тачке стратегије диференцијације

Наравно, када предузеће примењује стратегију диференцијације, мора узети у обзир следеће тачке:

• Компанија мора да пружи већу вредност својим купцима, али то би могло довести до већих трошкова.
• Диференцијација вам даје супериорну предност, али не можете имати висок удео на тржишту. Пошто овај производ циља одређене сегменте.
• Компанија мора да уложи много новца у истраживање и развој. Да бисте својим производима пружили ексклузиван дизајн, оптималне услове квалитета и одличну корисничку услугу.

Предности примене стратегије диференцијације

Главне предности које компанија добија приликом примене стратегије диференцијације су:

• Лојалност бренду генерише се међу купцима који, након што су задовољни производима, спроводе континуирани поступак откупа.
• Производ се може продати по вишој цени од конкуренције. То је с обзиром да су купци спремни да плате високу цену, у замену за примљене бенефиције.
• Може створити баријеру против конкуренције, услед диференцијације и лојалности која се постиже на тржишту на којем се такмичи.

Недостаци примене стратегије диференцијације

Најважнији недостаци употребе стратегије диференцијације су:

• Перцепција да је производ јединствен и ексклузиван не може се дуго одржавати, јер се конкуренти увек појављују са другим побољшаним и иновираним производима.
• На тржишту постоји много примерака који желе да направе јефтиније копије ових оригиналних производа.
• Морају да имају велике трошкове, што понекад може довести до тога да купац више није спреман да плати тако високе цене. То компанију чини неисплативом.

Коначно, компанија ће моћи да одржи своју диференцијацију на тржишту користећи иновације како у свом процесу производње, тако и у маркетингу, што јој омогућава да својим купцима пружи врхунски производ и услугу у поређењу са оним који нуди конкуренција. Тип купца који је циљан овом стратегијом је купац који није осетљив на цену, али који у великој мери цени додату вредност производа и услуге коју купују на тржишту. Компанија остварује профит не због обима тржишног удела, већ због високе цене коју може да наплати.