Потрошач је особа или организација која троши добра или услуге које им произвођачи или добављачи стављају на располагање на тржишту и које служе за задовољење неке врсте потреба.
Потрошач је последња фаза производног процеса. На тај начин постаје кључни елемент у производном ланцу, чији је крајњи купац. Стога је то витални актер за развој економија.
Потрошач нуди своје ресурсе, углавном новац, у замену за наведену робу или услугу. Другим речима, потрошач настоји да трансакцијама оствари одређено задовољство.
Из тог разлога, постојање потрошача не може се разумети без постојања произвођача који долазе да понуде поменуту робу или услугу. Дакле, овај однос се може развити.
Захваљујући експоненцијалном расту и развоју потрошачких друштава, концепт потрошача се мења и прилагођава дефиницији коју тренутно имамо.
С друге стране, огроман утицај који су нове технологије и њихова нова употреба имале у економској сфери очигледно је утицао и на начин понашања потрошача и њихову природу.
Истовремено, током последњих неколико година, економска истраживања су покушала да разумеју понашање потрошача. Генерално, потрошачи се обично дефинишу као појединци који се понашају рационално и који настоје да максимализују своју корисност куповином коју обаве. Односно, они траже највеће могуће задовољство и задовољство на основу својих ресурса.
Међутим, повремено и због важне улоге коју оглашавање или маркетинг играју, потрошач може премашити своје могућности и понашати се нерационално трошећи више него што би требало.
Фактори који утичу на потрошача
Међу факторима који утичу на потрошача су:
- Преференције или укуси: Сваки појединац посебно утврђује и зна које су његове потребе или недоумице, бирањем добара или услуга које их могу најбоље задовољити независно.
- Ниво прихода: У зависности од дохотка и прага куповне моћи који појединац има, имаће више или мање могућности на тржишту да задовољи своју потражњу.