Јавна услуга је она коју пружа држава, било директно или под њеном контролом и регулацијом. Стога се жели осигурати снабдевање становништва одређеним производима који се сматрају неопходним.
Другим речима, услуге се сматрају јавним када их Влада пружа. То може бити преко државних субјеката или компанија.
Међутим, такође постоји могућност да га јавна служба развије као приватну. Ово, под условом да је компанија предмет владиног надзора и контроле.
Држава одлучује да преузме пружање одређених услуга како би задовољила основне потребе и обезбедила минималан приступ становништву. То може бити случај са водом и електричном енергијом, на пример.
Карактеристике јавне службе
Међу карактеристикама јавног сервиса су:
- Његова цена се обично субвенционише како би се осигурало да буде доступна становништву.
- Конкуренција између влада и приватних понуђача може или не мора бити дозвољена.
- Држава јој не обезбеђује циљ стицања користи, односно не реагује на мотив профита.
- Његово правилно функционисање требало би да помогне побољшању социјалне заштите и равноправности међу грађанима.
- Финансира се са већим јавним дугом или директно средствима прикупљеним од пореских обвезника.
- Приступ јавним службама један је од фактора укључених у Индекс хуманог развоја (ХДИ).
Врсте јавних услуга
Јавне услуге могу се класификовати у три:
- Основе: Они се сматрају кључним за квалитет живота и обично иду директно у домове, попут воде за пиће.
- Административни: Сви су повезани са поступцима који се спроводе у јавним институцијама, на пример, стицањем возачке дозволе.
- Помоћ: То су они који се пружају у ванредним ситуацијама, када су интегритет или живот грађана угрожени. Не мислимо, на пример, на полицијску службу.
Пример јавне службе
Пример јавне услуге је, на пример, снабдевање електричном енергијом у Перуу. У овом случају, влада је концесију дистрибуирала различитим приватним компанијама, попут Луз дел Сур и Еделнор.
Дакле, иако службом електричне енергије директно не управља институција перуанске владе, она је задужена за давање одговарајућих концесија. Такође игра регулаторну улогу у раду тржишта.
Јавно предузеце