Најопштија дефиниција речи продавац је она која се односи на особу која обавља продајне задатке у оквиру предузећа или организације.
Међутим, када кажемо продајне задатке, кажемо да би продавци, осим продаје, такође могли да промовишу и дистрибуирају робу и услуге које компанија нуди на тржишту.
Иако су продавци у компанији познати и под другим именима као што су продајна снага, продајни представници, директори рачуна, агенти, маркетиншки представници, међу неким од многих имена која добијају.
Међутим, оно што се може видети је да је концепт продавца потцењен јер се понекад верује да продајне задатке може да ради било ко, без обзира има ли студије или не, има ли искуства или не. Као да је заиста врло једноставни задаци за извођење.
Сада знамо да су продајни задаци веома важни за сваку компанију, јер у основи од продаваца зависи да ли предузеће може да оствари приход, и наравно ако нема новчаног прихода, предузеће не може да одржи свој рад на тржишту.
Шта мора да ради продавац?
Заиста, продавац се специјализовао за лични контакт који успоставља са купцима да би постигао акцију куповине добара и услуга које пласира на тржиште, али такође продавац чини следеће:
1. Промовишите производе
С једне стране, продавац промовише производе, јер мора да саопшти предности и атрибуте које роба или услуга морају да задовоље потрошачевим потребама и тако привуку пажњу и интересовање купаца да тај производ купе и купе.
2. Дистрибуирати производе
Такође дистрибуирају производе јер производе могу да испоручују по наруџби или зато што су добављачи који зависе од бројача, где људи производе само наручују, а добављач испоручује; Из тог разлога они спроводе поступак преноса власништва на клијенте.
3. Продаја производа
Наравно, продавци морају да продају производе, зато морају применити продајне технике како би наговорили купце да купе производе које нуде и тај циљ се постиже ако овладају и ефикасно примене своје продајне стратегије.
Задаци продавца
Најважнији задаци које продавац мора да обавља у предузећу су:
- Истраживање: Овај задатак је тражење нових потенцијалних купаца за компанију.
- Почетна претрага информација: Након што имате списак нових потенцијалних клијената, морате потражити важне информације из историје клијената, да бисте их прочистили и оставили само листу најбољих опција потенцијалних клијената које је могуће уградити.
- Иницијални контакт: У овој фази представите се клијенту да би клијент одлучио да ли му жели помоћи у решавању његових проблема или потреба.
- Анализа купаца: Након што вам купац дозволи помоћ, морате прикупити податке и извршити анализу како бисте предложили решење.
- Припрема и презентација предлога: Затим припрема предлог решења и представља га клијенту. Ова презентација треба да садржи предности и недостатке за решење проблема, јер ако продавац направи искрену презентацију, стиче се поверење клијента.
- Појашњење, преговарање и модификација: Ова фаза се дешава када клијент сумња у предлог, што продавац мора разјаснити. Може бити да клијент преговара о некој врсти погодности и ако се постигне споразум, извршите одговарајућу модификацију.
- Затварање продаје: Када се обе стране сложе, извршава се затварање преговора, прецизирајући акцију продаје.
На крају, закључак који можемо извући је да продавац мора не само да продаје већ може и да промовише и дистрибуира производе које компанија продаје. Треба напоменути да су продавци основни комади у компанији, јер они ти који генеришу новчани приход, а тај приход јој омогућава да настави са радом на тржишту.