Сертификат квалитета је документ који издаје институција ван компаније и који потврђује да његови производни процеси испуњавају параметре квалитета неопходне за излазак на тржиште
Сертификат квалитета је средство за верификацију процеса које је компанија развила за развој и / или производњу својих производа и услуга, што потврђује усаглашеност са одговарајућим стандардима квалитета који се нуде потрошачима. Ови стандарди се могу придржавати стандарда или бити специфични за ентитет који издаје сертификат.
Међународни сертификати о квалитету
Институција која је успоставила стандарде квалитета је Међународна организација за стандардизацију (Међународна организација за стандардизацију, познатија као ИСО), која је успоставила параметре за своје сертификате о управљању квалитетом у ИСО 9001, који наглашава управљање квалитетом за производњу роба и услуга .
Треба напоменути да компаније које пролазе кроз преглед својих процеса ради добијања овог сертификата то чине добровољно, јер су то међународни референтни стандарди који пружају гаранције о управљању њиховом производњом, а не законски регулаторни захтеви.
Карактеристике сертификата квалитета
Као што је горе речено, сертификати о квалитету су добровољни и примењују их субјекти ван компаније, независни и независни. Морају осигурати усаглашеност са значајним параметрима квалитета који су преслични економским и индустријским активностима.
Неке од његових карактеристика:
- Примењују се на одређени процес који се односи на разраду и / или производњу добара и услуга.
- Они се придржавају једног или више стандарда квалитета (то може бити ИСО 9001).
- Дају препоруке у случају да пријављена институција не одобри процесе управљања квалитетом.
- Они се продужавају за одређени период, због чега се с времена на време морају надгледати.
- Они указују на податке институције која оверава.
Предности посједовања цертификата квалитета
Сертификати квалитета пружају гаранције компанијама, а клијентима поузданост, што га чини одличним алатом за јачање пословног престижа и репутације. То омогућава компанијама да примене процесе континуираног унапређења у својим организацијама и тиме се позиционирају према квалитету производа које нуде.
Поред тога, ако компанија жели да има смернице за приступ оптималном управљању квалитетом, подношење на преглед од стране стручне институције помоћи ће јој да добије повратне информације о томе шта да исправи и тако ради са јасним циљем.