СМАРТ приступ је маркетиншка стратегија повезана са постављањем циљева од стране компаније или бренда. Његови акроними одговарају следећим концептима: специфични, мерљиви, достижни, реални и правовремени (специфични, мерљиви, достижни, реални и привремени).
Ови циљеви се одређују без обзира да ли су краткорочни или дугорочни, величина предузећа или његовог сектора. Изнад свега, тражи се кључно планирање због корисности коју има у администрацији и надгледању.
Значење кратице СМАРТ
- Специфично: Циљеви морају бити прецизни и разумљиви свим члановима који чине бренд и који имају удела у њиховом извршењу. На пример, рећи „водите јаку рекламну кампању“ није прецизан циљ и није сажет за све људе који учествују и који такође припадају различитим одељењима.
- Мјерљиво: Препоручује се да компанија одреди период извршења који је доследан циљевима. „Повећавање броја следбеника веб странице“ није нешто кохерентно, јер би било упутно дефинисати време и жељену стопу раста.
- Доступно: Циљ је бити реалан да се такав став пренесе целокупном тиму који чини компанију. Додавање претераних циљева попут преласка са „0 на 100 продаја“ у једном дану није логично.
- Реалистичан: Неће служити за предлагање продаје или пружања услуга које немамо капацитет да пружимо. Иако се понекад „Р“ користи и за означавање „релевантног“.
- Ограничено време: Препоручује се утврђивање довољног и ограниченог временског периода за постизање постављених циљева, било да су то недеље, месеци или године.
Ова метода има релевантне циљеве који се заснивају на тренутним условима и реалностима пословне климе. Компанија ће можда желети да има најбољу пословну годину или повећати приход за 20%, али ако се појављује рецесија и два нова конкурента привлаче тржиште, тада циљеви нису релевантни за оно што се тренутно догађа.
Постављање СМАРТ циљева захтева посвећивање времена довољно времена да откријете шта су заправо потребе бренда.
