Елтон Маио је био аустралијски психолог и социолог, препознат по свом доприносу науци о управљању, будући да је био главни представник Школе за људске односе.
Маио је рођен у граду Аделаиде, у Аустралији, 26. децембра 1880. Студирао је филозофију на Универзитету Аделаиде, а касније је почео да предаје на Университи оф Куеенсланд (Аустралија).
1923. године, Мајо се преселио у Пенсилванију (Сједињене Државе), где се заинтересовао за проучавање динамике организација и услова рада у њима.
1926. године Маио је започео рад на Харвард Бусинесс Сцхоол, а следеће године је са осталим истраживачима предузео „Хавтхорнеов експеримент“, који је трајао пет година.
Након поменуте студије и након Другог светског рата, Маио се преселио у Енглеску, где се поново састао са супругом и две ћерке.
Меј је преминула 7. септембра 1949, у Гуилдфорду (Уједињено Краљевство).
Хавтхорнеов експеримент
Хавтхорнеов експеримент започео је 1927. године, у компанији Вестерн Елецтриц Цомпани. Ово се састојало од испитивања утицаја који модификација физичких услова радног окружења може имати на продуктивност рада.
За испитивање су одабране контролне групе које су биле подвргнуте променама осветљења, док је за остале контролне групе осветљење остало непромењено. Тада је продуктивност обе групе била супротстављена и нису пронађене значајне разлике, тако да друге променљиве, поред осветљења, морају утицати на раднике.
Следећа ствар била је подвргавање групе променама различитих променљивих са смањењем радног времена, паузама различитих дужина, повећањем зарада, променом услова осветљења, између осталог. Ово, како би се открило који су фактори утицали на продуктивност.
Почетна хипотеза је била да су економски подстицаји повећали продуктивност. Међутим, ово није потврђено. Уместо тога, закључено је да су социо-психолошки услови најрелевантнији. Другим речима, запослени су били продуктивнији кад су схватили да је њиховим претпостављенима стало до њихове добробити, када су им надзорници посветили више пажње (Хавтхорне Еффецт).
Још један од закључака експеримента био је да компанију чине не само формалне групе, које зависе од организационе структуре, већ и неформалне групе (оне формиране афинитетом) које утичу на продуктивност. Тако би пријатељски односи могли побољшати добробит појединца и, према томе, њихов учинак.
Штавише, радник тежи да производи ни далеко ни изнад ни испод социјалних норми. Ово, да бисте добили одобрење сарадника.
Прилози Елтона Маиа
Доприноси Елтона Маиа могу се сажети у следеће главне тачке:
- Продуктивност зависи од физичких услова радника, али и од социјалних норми и групних очекивања.
- Друштвена група утиче на понашање појединца.
- Компаније су такође друштвене организације формиране од неформалних група које се не подударају са формалним групама компаније. То јест, људи из различитих одељења могу успоставити пријатељски однос, формирајући неформалну групу.
- При одлукама организације мора се узети у обзир мишљење запослених како би се осећали мотивисано.
- Када запослени више комуницира, он је продуктивнији.
