Односи с јавношћу (ПР) дефинишу се као низ стратешких акција развијених у одређеном времену са циљем стварања веза, односа и комуникације између различитих група људи којима су усмерени.
Односи с јавношћу су још једно средство пословне комуникације. Њихов значај чини да се позиционирају као управљачка функција у пословном окружењу. У великим компанијама директор комуникација задужен је за предузимање и развој ове серије стратегија за постизање кохерентне и интегрисане базе комуникације.
Функције односа с јавношћу (ПР)
Све ове активности су типичне за оне који развијају стратегије односа с јавношћу:
- Пројектујте имиџ корпоративног идентитета компанија.
- Истражите тржиште како бисте анализирали трендове и мишљења потрошача.
- Савети, савети и праћење различитих одељака који чине компанију.
- Припрема и примена програма усмерених на секторе од интереса за компанију или посао.
- Оптимално неговање односа између радника и спољне јавности.
- Припрема, одобравање и ширење вести и догађаја различитим медијима.
- Ширење информација о ентитету или предузећу различитим клијентима.
Односи с јавношћу у пословном окружењу
Односи с јавношћу представљају једну од најважнијих функција компаније за постизање циљева и јачање имиџа бренда. Истичу се неке конкретне акције:
- Одржавајте оптималан и повољан имиџ компаније.
- Управљајте и спроводите догађаје, конгресе, конференције, семинаре, између осталог.
- Одржавајте добре радне праксе унутар и изван компаније.
- Надгледајте слање и примање информација о активностима које компанија спроводи.
- Стварање комуникационих канала за фаворизовање директног контакта са јавношћу или идеалним клијентом коме су упућени.
Примери кампања за односе с јавношћу
Неки од истакнутих примера кампања за односе с јавношћу су:
- Прва је кампања проглашена за најбољу зелену иницијативу 2014. Кроз кампању усредсређену на поплаве у Илиноису (САД), Тхе Натуре Цонсерванци је одлучио да подигне свест кроз природна решења за решавање проблема. Извршени су ваздушни, земаљски и видео излети. Кампању су пратили медији, блогери и други људи заинтересовани и умешани у наведени сукоб и имала је међународни утицај као мерило у односима с јавношћу.
- Успешан пример како су почели односи са јавношћу је у П.Т. Барнум, бизнисмен и циркусант који је почетком 19. века одлучио да промовише свој путујући циркус слањем агената за односе с јавношћу да унапред контактирају велике новине. Такође је био тај који је измислио рекламу на отвореном са великим и атрактивним плакатима.
Еволуција односа с јавношћу
Односи с јавношћу датирају из античких времена. Прва сазнања о њима потичу из племенских друштава где су коришћена за унапређивање поштовања ауторитета поглавице. Иако је његово постојање организованије започело у дискусијама које су се водиле на Агори, у Древној Грчкој, где је убеђивање коришћено за утицај на јавност.
Међутим, подручје односа с јавношћу добило је замах тек у доба ренесансе са слободом изражавања. Тако су почели да се користе у разним секторима као што су предузећа.
Начин на који се компаније обраћају јавности која их занима такође се променио у другој половини 20. века. Од тада се користе технике и стратегије које се разликују од некадашњих.
Већ у 21. веку, увођење друштвених мрежа, корпоративних блогова, веб страница и на крају развој дигиталног окружења довели су до тога да организације морају бити доступне својој публици, уз директнији контакт са жељеном публиком. веће учешће. Све ово створило је двосмерну комуникацију у новом оквиру којем су се компаније морале прилагодити користећи нове комуникационе технике.
