Оперативни менаџмент

Оперативни менаџмент се састоји од планирања, усмеравања, организовања и контроле производних процеса компаније у циљу стварања вредности.

На овај начин, кроз ову управљачку активност, производно одељење одлучује шта производи, колико, како или где. Све у циљу ефикасности. Овај рад се може уочити у компанијама које продају опипљиве производе, попут аутомобила. Међутим, теже је одредити оквир ако сте посвећени пружању услуге, на пример, саветовању.

Административни поступак

Порекло оперативног управљања

Не желећи да будемо исцрпни, поставићемо кратку хронологију о овом концепту и његовом пореклу са главним протагонистима:

• Можемо се вратити у 18. век са Адамом Смитхом. Овај шкотски економиста први је говорио о подели рада. Његове идеје су примењиване у тадашњим фабрикама, постижући значајно продуктивно побољшање.
• У следећем веку, Баббаге и Таилор развијају своје идеје о научној организацији рада. Многи их сматрају очевима оперативног управљања, јер су обојица фокусирани првенствено на производни процес.
• Већ у 20. веку пар који су формирали Франк Гилбретх и Лиллиан Моллер Гилбретх направио је низ открића повезаних са проучавањем кретања и удобности на радном месту. С друге стране, такође су анализирали људске односе између запослених.
• Друга велика имена 20. века била су Хенри Форд и његове студије ланчаног рада у његовој фабрици аутомобила. Хенри Гантт који је развио истоимене графиконе или Елтон Маио, који је на пољу социологије и Хавтхорне експеримента открио неформалне односе између радних група и нехијерархијског вођства.

Главне функције менаџера производње

Одељење за производњу, на чијем је челу директор, има бројне функције. Сви они су повезани са производним процесом, истичемо следеће:

• Индустријски дизајн и развој производа. Ово је фаза планирања производног процеса и робе или услуге коју касније желите да продате.
• Дизајн производних процеса. Ова фаза, после оне претходне, дефинише како желимо да производимо. Коју технологију или машине ћемо користити, потребно особље и која ће бити њихова атрибуција или контрола целокупног процеса. У овај одељак можемо укључити одлуке о локацији фабрике.
• Управљање залихама. Ова активност је од суштинског значаја. У координацији са одељењем за набавке, мора се одлучити које су сировине и залихе неопходне.
• Квалитет и одржавање. Ова два помоћна одељења су веома важна у производњи. На тај начин имају тенденцију да више директно зависе од овог правца него од других. Први помаже, између осталог, у дефинисању стандарда и процедура квалитета. Други је задужен за ревизије и поправке како би све функционисало исправно.
• Коначно, у координацији са продајним одељењем, такође управља налозима да произведе оно што се захтева на најефикаснији начин.

Значај управљања операцијама

За крај можемо предложити неке разлоге због којих се препоручује да овај предмет буде присутан у сродним плановима студија, попут пословне администрације или финансија и слично:

• Прво, јер је ова активност кључна за било коју компанију. Чак и ако пружамо услугу, корисно је имати јасне и ефикасне процесе. Стога је директор операција једно од најтраженијих места.
• Производња је главна активност и она у којој се могу створити велики губици. Ефикасно управљање може значити разлику између зараде или губитка новца. Због тога је важно за опстанак компаније.
• Уско је повезан са осталим правцима. Са финансијским јер захтева улагања. Уз људске ресурсе, јер су му потребни кадрови за производне процесе. Куповином залиха и продајом да бисте знали шта да производите. Из тог разлога, управљање операцијама је императив.