Тржишни сегмент је група потрошача који имају хомогене и заједничке карактеристике да задовоље потребе.
Такође бисмо могли рећи да је група потрошача која показује одређене врло сличне куповне навике, које помажу маркетингу да планира стратегије које му омогућавају да боље одговори на задовољство потрошачевих потреба.
Исто тако, хомогеност тржишног сегмента може се одредити било потребом са којом се суочавају или карактеристикама начина на који се надају да ће ту потребу задовољити.
Због тога је избор погодног тржишног сегмента за компанију веома важан, јер она постаје циљна тржишна група, на коју мора усмерити своје предлоге производа и читав сет маркетиншких стратегија.
Процес којим компанија дели тржишне сегменте назива се сегментација тржишта.
Сегменти на тржишту
Заправо, на тржишту уопште налазимо два велика тржишна сегмента:
1. Ценовно осетљив сегмент
Према томе, ова група потрошача показује склоност ниским ценама производа, тако да је генерално оно што ова група очекује високе перформансе задовољивача, обично највећи број људи који се налази на тржиштима.
2. Сегмент осетљив на добит
Напротив, оно што ова друга група људи очекује да ће наћи у производу је највиши ниво користи. Заправо, у овом случају људи дају предност својствима и карактеристикама производа, који најбоље одговарају на задовољење њихових потреба. Стога, након тога већ разматрају, која је одговарајућа цена коју очекују да ће платити за производ.
Идентификација сегмента
Једном када су сегменти идентификовани, компаније могу да се одлуче да се усредсреде на маркетинг једног или на више сегмената.
Маркетинг једног сегмента
Будући да се ова стратегија узима када се компанија одлучи да се усредсреди на опслуживање једног тржишног сегмента, то има одређене користи, али такође ствара ризик.
1. Предности опслуживања једног сегмента
до. Лако се препознаје и задовољава
Тако да је компанијама много лакше и једноставније да идентификују скуп потрошача у свом сегменту, на исти начин је могуће постићи боље задовољење потреба потрошача, тако што ће моћи да се фокусирају на скуп карактеристика које омогућавају развити специфичније и атрактивније производе за једну групу.
б. Мање конкурената
Стога се компанија суочава са мање конкурената, јер је сегмент добро дефинисан и то му омогућава да боље разуме ову групу и боље јој служи.
ц. Већа маржа и учешће
Опслуживање једног сегмента омогућава компанији да се на веома специјализован начин усмери на потрошача, што га чини преферираним међу осталим опцијама производа. Као последица тога, можете имати виши ниво профита, а затим на тај начин добијате већи тржишни удео.
2. Ризик од једног сегмента
Коначно, главни недостатак појединачног сегмента је тај што престаје да буде популаран, то јест да потрошач временом бира другу компанију или мења склоност другом конкуренту на тржишту, због чега ће ово озбиљно утицати на профит компаније. нема другу групу потрошача за услуживање.
Мулти-сегментирани маркетинг
Иако се ова маркетиншка стратегија састоји од опслуживања различитих тржишних сегмената, испуњавајући захтеве које захтева свака група.
1. Предности мулти-сегментираног маркетинга
до. Може се одржавати у другим сегментима
Сходно томе, ако предузеће изгуби једну групу потрошача, може наставити да зарађује са осталим групама којима служи, тако да не губи у потпуности свој тржишни удео и добит.
б. Искористивши економију обима
У сваком случају, ако опслужујете неколико тржишних група, морате производити у великим количинама, то вам омогућава да искористите благодати економије обима, што фаворизује ваше производне трошкове наниже и чини вас профитабилнијим.
ц. Већи домет
С друге стране, будући да служи већем броју људи, има већи домет и утицај на тржиште на коме се такмичи.
Различите тржишне групе
Заправо, данас, захваљујући технологији, тржишне групе имају тенденцију да буду мање и специјализованије, тако да можемо да разликујемо сегменте, нише, ћелије на тржишту и маркетинг на нивоу купаца.
1. Тржишни сегмент
Међутим, тржишни сегмент је релативно хомогена и бројна потрошачка група којој предузеће служи, да би компанија могла да буде извор прилика која мора да испуни одређене карактеристике.
Карактеристике сегмента
- Приступачан: Компанија има одговарајуће стратегије комуникације и дистрибуције како би могла да приступи групи потрошача.
- Препознатљиво: Да би компанија могла да се идентификује, биће могуће да разликује један сегмент од другог и да зна одговоре сваке групе на маркетиншке стратегије.
- Хомоген: Мора имати довољно сличне карактеристике унутар исте групе, али довољно различите од осталих сегмената.
- Мјерљиво: Да би били мерљиви, мора бити могуће измерити и тачно идентификовати карактеристике групе људи која чини тај сегмент.
- Знатан: Величина групе мора бити релативно велика да би гарантовала потенцијални раст као и потенцијалну профитабилност.
2. Тржишна ниша
С друге стране, тржишна ниша је дефинисана као мања група потрошача, који имају прецизније дефинисане потребе или јединствену комбинацију потреба.
Наравно, на нишном тржишту потрошач је познатији, мање је конкуренције и ствара већу профитну маржу.
3. Тржишна ћелија
Дакле, тржишне ћелије су још мање групе потрошача које деле неке посебне карактеристике које се могу претворити у тржишну прилику. Базе података су врло корисни елементи за успостављање тржишних ћелија.
Пример тржишних група
На пример; Ако желимо да поделимо људе који путују у тржишне групе, можемо пронаћи три сегмента:
- Људи који путују авионом
- Они који путују аутобусом
- И они који путују возом
Ако се усредсредимо на сегмент људи који путују авионом, можемо пронаћи:
- Тржишна ниша за људе који путују првокласно, јер је то мања група
У тој истој ниши можемо идентификовати тржишну ћелију:
- Особа која је спремна да плати персонализовано путовање авионом
На крају, важно је напоменути да су тржишни сегменти припремљени на основу користи које потрошачи траже, а не на основу карактеристика производа.
Будући да ако то радимо на основу производа, присилили бисмо потрошаче да се прилагоде производима и не би се компанија трудила да генерише производе који се прилагођавају захтевима потрошача.