Историја маркетинга или маркетинг покушава да објасни како се маркетиншки процес родио, развијао и развијао.
Да бисмо разговарали о историји маркетинга, прво морамо рећи да је то алат који компаније користе за генерисање процеса размене нечега што вреди на тржишту.
Предузећа су економски агенси задужени за спровођење производног процеса у привреди. Производња је трансформација инпута у производе.
То значи да компаније морају да управљају оскудним ресурсима да би ефикасно спровеле свој производни процес, стога су организоване у одељења као што су:
- Људски ресурси: Тамо где се руководи особљем које ради у компанији, како би се максимизовали његови задаци у процесу.
- Производња: Тамо где се производни инпути користе ефикасно, тако да је овај поступак што јефтинији.
- Финансије: Овде тежимо оптимизацији финансијског ресурса или новца, јер компанија без финансијског капитала не може правилно извршити свој задатак.
- Продаја: Ту се примењују технике комерцијализације понуђеног производа, они који су задужени за овај задатак су продавци.
- Маркетинг: Одељење је задужено за развој, генерисање и испоручивање нечега вредног на тржишту за његов процес размене.
Предузеће може имати много више одељења, али ово би било најважније
Даље, у облику резимеа о историји маркетинга, разговараћемо о пореклу, као ио различитим приступима маркетингу.
Порекло маркетинга
Стратегија и технике маркетинга сежу у прошлост, старе су колико и сама цивилизација. Они су покренути у време када је трговац или власник предузећа желео да прода више од конкуренције или да досегне више потенцијалних купаца заинтересованих за њихов производ или услугу.
Коначно, маркетинг се развио и, што је још важније, професионализовао доласком индустријске револуције у 18. веку. Масовна производња и доношење антитрустовских закона створили су потребу да се разликују од осталих конкурената који су произвели потпуно исти производ.
„Потрошња је једини циљ и сврха све производње, а интереси произвођача треба да буду задовољени само у оној мери у којој је потребно да се промовише намера потрошача“, изјава је коју је написао Адам Смитх у осамнаестом веку и која је близу темељ модерног маркетиншког концепта. Следи идеја да се главна мотивација или брига сваког произвођача врти око тих жеља и потреба потрошача.
Било би то почетком 20. века, тачније 1902. године, када је професор Јонес са Универзитета у Мичигену први пут употребио тај израз. Неколико година касније, дисциплина је расла док није стекла аутономију и независност 1911. Убрзо након, 1914, Левис Велд је на светло изнео прва научна истраживања о маркетингу. Само годину дана касније, Арцх Вилкинсон Схав објавио је прву маркетиншку књигу.
Такође је важно истаћи, поред историјског порекла, и почетну дефиницију. У то време маркетинг је био задужен за две ствари: производњу и производ. И, узимајући то у обзир, покушао је да дистрибуцију учини што ефикаснијом. Исто тако, маркетинг је био ограничен на комерцијалне активности, ради зараде. Касније се дисциплина проширила и на друге спектре попут непрофитних организација, фондација или чак политике.
Међутим, технике које су тада коришћене еволуирале су како се тржиште мења како би се у сваком тренутку прилагодиле навикама, потрошачким трендовима и новим комуникационим каналима који се појављују. Стога ћемо наставити да истражујемо нове начине како да на што ефикаснији и ефикаснији начин дођемо до крајњег купца.
Различити приступи у историји маркетинга
После претходних објашњења морамо рећи да је у почетку на пијацама било више кандидата или људи са многим незадовољним потребама, док је постојећих компанија било врло мало. То је значило да је на тржишту било врло мало производа.
- Приступ усмерен на производно одељење: Будући да је постојала толика незадовољена потражња, скоро сваки производ који се појавио на тржишту био је успешан. Ова ситуација је натерала компаније да сву своју пажњу усмере на производни процес, јер би им било довољно да ефикасно производе и компанија је била победник на тржишту.
Видимо да су компаније које су искористиле индустријску револуцију и модели серијске производње биле најпризнатије на тржишту, такав је случај аутомобилске компаније Форд.
- Приступ усмерен на финансије: Када су компаније побољшале и максимизирале свој производни процес, дошло је до велике економске депресије 1929. године у Сједињеним Државама. Овај економски догађај утицао је на светску економију и недостајао је новац. И за компаније да могу да производе и за потрошаче да купују.
То је значило да су компаније које су најбоље пословале у то време најбоље управљале финансијским ресурсима.
Тада се догодио рецесивни процес и компаније су тада већ знале да производе и имале новац, тада се променио положај понуде и потражња на тржишту, сада је било више понуда сличних производа у квалитету и ценама; у односу на потражњу на тржишту.
- Приступ усмерен на продају: Када је на тржишту било много производа, компаније су продајним техникама уверавале потрошаче да су њихови производи бољи од производа конкуренције и да су их зато морали купити
Као што схватамо до овог тренутка, нема маркетинга, јер практично компаније присиљавају потрошача да се прилагоди производу који компанија зна како да произведе и купи. Фокусирају се на решавање пословних потреба, али их није брига за потребе клијента.
- Маркетиншки оријентисан приступ: Прави маркетинг настаје када компаније схвате да пажња компанија прво мора бити усмерена ка проналажењу незадовољених потреба потрошача, а затим припреми задовољилаца који могу најбоље одговорити да их задовоље.
Из тог разлога, пре лансирања новог производа на тржиште, компаније врше истраживање тржишта како би том производу дале атрибуте и користи које потрошач жели.
- Фокус на конкурентни маркетинг: Све компаније се фокусирају на маркетинг и свака настоји да пружи најбоље решење за проблеме купаца, зато се у приручницима говори о конкурентном маркетингу, јер су успешне само оне компаније које се обавезују да ће на најбољи начин покрити жеље, захтеви и потребе потрошача.
Као пример ове ситуације, примећујемо да на тржишту постоји много компанија које производе мобилне телефоне, који су у почетку служили за решавање потребе за комуникацијом. Али тренутно је конкурентни маркетинг постигао да сваки пут када мобилни телефон потрошачу пружи додатне функције као што су камера, видео записи, забава, калкулатор, медиј за истраживање, процеси куповине, процеси продаје, финансијске апликације, време, календар, дневни ред, сат, аларми ., скенер и сигурно можете набројати још много тога.
Да би се окончао конкурентни маркетинг, данас имамо све више и више задовољавалаца, компаније знају да онолико колико се утврди незадовољна потреба, ово постаје пословна прилика.
Захваљујући томе, данас на тржишту имамо иновативне производе, одличног квалитета и са приступачним ценама.