7 П маркетинга - шта је то, дефиниција и концепт

Када говоримо о 7 П маркетинга, мислимо на променљиве које су додате традиционалном маркетиншком миксу.

Традиционални микс укључује производ, цену, промоцију и место.

Традиционална 4 Пс

• Производа: Роба или услуга задовољавају потребе купаца, на пример, ако је реч о Цоца Цоли, производ је црна газирана вода која задовољава потребе потрошача за жеђом. Да би био производ, мора да има и друге компоненте као што је контејнер, у овом случају је лименка та која чува производ од његове производње до тренутка потрошње. Поред тога, производ мора да има име које га разликује од осталих конкурентских производа, у овом случају бренд Цоца Цола је име које га разликује од осталих брендова који се продају на тржишту.
• Цена: То је износ новца који је купац спреман да плати за то задовољавајуће, са претходним примером ако платимо 1,00 УСД за лименку Цоца Цоле, ово је цена. Купац је спреман да плати ту цену када сматра да оно што добија вреди више од онога што испоручује.
• Промоција: Познат је и под називом комуникација и то је начин на који компанија шаље поруке циљаној публици како би знала о предностима производа. У комуникацији, порука обавештава и наговара циљану публику да преферира наше производе и да их купи. Између осталих можемо разговарати о реклами на телевизији, натпису на Интернету, директном контакту са клијентом.
• Квадрат: Квадрат је синоним за дистрибуцију и представља начин на који компанија доноси производе на најприкладнија места, време и услове за купца. Место где клијент проналази свој производ мора бити прилагођено потребама сваког предмета, ако сте на факултету, не морате да идете у фабрику Цоца Цоле по пиће, већ га проналазите у кафетерији универзитет.

Маркетинг се развија свакодневно, па се мора прилагодити и додати стратегије које боље одговарају потребама и жељама потрошача и купаца. То је разлог зашто сада говоримо о 7 П у маркетингу.

7 П маркетинга

Варијабле које су додате су следеће:

• Људи или особе: Људи представљају купце компаније и то је једна од најважнијих променљивих у маркетингу, јер се све стратегије морају вртети око задовољавања потреба купаца. Маркетинг започиње упознавањем купца кроз истраживање тржишта и завршава производњом задовољавајућих производа како би се задовољиле незадовољене потребе тих купаца. Сви људи који раде у компанији морају објединити напоре да пруже најбољу корисничку услугу, јер је купац њихов разлог за то.
• Процеси: Процеси се односе на све активности које компанија спроводи како би одржала блиски однос са својим купцима. Ова веза би требало да помогне бољем праћењу ваших клијената у свим фазама у контактима са компанијом; јер ако то добро учините постићи ћете лојалност купаца.

У овој променљивој, компаније користе аутоматизоване медије, информације и податке како би пружиле бољи одговор потрошачима и на тај начин им боље служиле, да наставе да рачунају на њихове жеље и њихов откуп.

• Позиционирање: Позиционирање је синоним за присуство, најјача конкуренција у маркетингу је да заузме претежно место у уму потрошача. Позиционирање је начин на који нас потрошач види, можемо бити вођа квалитета попут Аппле-а или лидер ниске цене попут Тацо Белл-а.

Поента је заузети привилеговано место у уму потрошача, тако да се наша марка памти, препознаје и преферира.

У закључку можемо рећи да није важно да ли говоримо о 4П или 7П, важно је знати да све наше маркетиншке акције морају бити засноване и усредсређене на клијента, трудећи се увек да превазиђу његова очекивања.

Компаније увек морају да испоруче више додате вредности него што купац очекује да ће добити. На тај начин осигуравамо дугорочну везу са њима. Да бисмо постигли овај циљ, морамо увек бити свесни испуњавања сваког од наших потрошача његових интереса, укуса и преференција; ови аспекти су увек различити код сваке особе.

Поставите себи питање када купујете ципеле. Шта више волите удобност или естетику? Ваш одговор није важан; добра компанија мора одговорити на обе потребе.