Комерцијална мрежа је скуп компонената које делују између марке и крајњег потрошача и омогућавају представљање производа и олакшавају његову комерцијализацију.
Једном када је марка спровела тржишну студију, где је открила пословне могућности, прелази на дизајн и развој производа. Али након тог процеса долази најважније: убаците га на тржиште. И ту лежи важност комерцијалне мреже. Што ће, све речено, олакшати његову продају дистрибуцијом, промоцијом, маркетингом и продајним напорима.
Комерцијална мрежа и купац
Важно је знати да комерцијална мрежа није корисна само за бренд, већ и за купца. То је зато што вам омогућава интеракцију са овим комерцијалним агентима који представљају производ и где могу да изврше своја запажања и запажања о томе да ли га одобравају или не.
С друге стране, све везе комерцијалне мреже достављају поруке представљања које побољшавају имиџ бренда: промотери његову погодност и статус; продавци, њихова цена и употребљивост; трговци, значење марке; односи са јавношћу, заједница брендова. Дакле, сви они играју фундаменталну улогу која омогућава постизање бољих резултата него да су спроведене појединачне продајне акције.
Врсте пословних мрежа
Комерцијалне мреже могу бити у власништву бренда, као и специјализоване услуге маркетинга и промоције које марка уговара на одређени период или за лансирање производа.
Брендови ангажују спољне услуге, јер имају више искуства и постигли су резултате са другим производима. С обзиром да се баве бољим техникама убеђивања у комерцијализацију производа.
Постоје и компаније које радије преузимају читав пословни процес. Од дистрибуције до продајног места, јер им то омогућава да извлаче извештаје како би побољшали различите процесе повезане са комерцијализацијом.
Интернет и офлајн комерцијална мрежа
Несумњиво је да је дигитализација услуга навела брендове да прошире своје комерцијалне мреже на услуге на мрежи, где такође морају да убеде своје купце да купе производе. За то ангажују разне кампање на друштвеним мрежама, користе виртуелна маркетиншка средства и примењују системе плаћања на мрежи како би трансакције учинили сигурнијим.
Паралелно, ова мрежа мора да настави да ради у офлајн окружењу, јер су оне често повезане. На пример, купац види производ у виртуелном каталогу, али жели да га купи у продавници.
Ако је из неког разлога производ био само у виртуелном формату и распродан у продавници, то би изазвало осећај фрустрације код купца, што би могло довести до тога да више не жели да купује у продавници или да користи своје мрежне услуге, јер нису међусобно повезани или су информације нејасне.
Из тог разлога, комерцијална мрежа мора се непрестано ажурирати и бити медиј у којем се преносе информације, како од компаније до клијента, тако и обрнуто.
