Директна продаја је облик продаје који користе компаније, а при којем своје производе пласирају тако што их воде до места где је купац; коришћење продаје од особе до особе, кућних демонстрација или продаје на мрежи.
У стварности, у овом облику продаје најважније је да се она врши ван комерцијалног објекта у коме се налази компанија и тражи се клијент или купац; било код куће или на послу.
Стога је стратегија продаје коју компаније користе да би избегле употребу посредника или дистрибутера, јер продајни задатак извршава продајна снага компаније.
Поред тога, директна продаја нуди веома повољне могућности за самостално деловање предузетника да ефикасно пласирају производе и услуге које нуде на тржиште.
Сходно томе, директна продаја омогућава компанијама да остваре профит директном продајом купцу, јер продајна снага или продавци у овом облику продаје проналазе прилику која им је веома занимљива, јер могу постићи врло добре резултате ако свој посао раде одлучно и посвећеност.
Међутим, најважнија ствар код директне продаје је да они стварају лични контакт између купца или купца и компаније.
Значај директне продаје
Пошто директна продаја успева да успостави директан однос између компаније и њених тренутних и потенцијалних купаца; продавац је конституисан као тачка везе између предузећа и купаца.
Дакле, начин директне продаје се јавља када продавац представи производ купцу или групи купаца; Идеја је да им се демонстрира како то функционише, како се користи, које су предности и атрибути производа.
Овај облик продаје је важан када:
1. Производ је нов или је компликован за употребу
Генерално, овај облик презентације производа користи се када компаније представе нови производ на тржишту или када је производ тешко користити или разумети његове предности.
С једне стране, продавац нуди детаљно и детаљно објашњење како би потрошачи посматрали његову употребу или разумели предности које им се нуде.
Такође се може користити за купце да формулишу и изнесу своје сумње и на тај начин их продавац решава.
2. Број клијената је знатан
Поред тога, компанија такође планира овај механизам продаје када сматра да може да опслужи адекватан број купаца, који би могли бити врло профитабилни, у време када пласирају своје производе.
Испоставило се да се у неким приликама за опслуживање ових група купаца организују састанци у домовима или на радним местима ради презентације производа, тако да продавац успоставља лични однос са њима и присуствује им у одређеним и детаљним .
3. Цена која се плаћа за производ је висока
Стога се ова врста продаје често користи када је цена коју купац плати за производ релативно висока, из тог разлога продавац може лако да плати провизију или подстицај продаји; тако да на овај начин можете уложити све напоре у продају и постићи ефикасну продају компаније.
4. Документи морају бити потписани
С друге стране, понекад се од купца захтева да потпише одређене врсте докумената, као што су поруџбине или полисе, у тим случајевима је продавцу прикладније да посети купца, како би олакшао поступак без наношења већих непријатности купцу.
Сада, у било којој од ових ситуација, купци имају приступ производу, тако да га могу додирнути, тестирати и анализирати. Ступањем у контакт са производом, купац може утврдити да ли ће то бити потребно и одатле може донети рационалнију одлуку о својој одлуци о куповини.
Слично томе, ова анализа се врши из вашег дома или са посла и користи временски период који имате бесплатно како не би утицала на ваше радно време или одговорност у кући, а такође не морате губити време да бисте се преселили на друго место. Све ово вам је врло корисно и корисно.
Предности директне продаје
Директна продаја нуди предности и за купце и за компаније
Предности за компанију
Међу главним предностима које компанија добија коришћењем директне продаје имамо:
до. Већа контрола садржаја поруке
Будући да на овај начин компанија не користи посреднике за интеракцију са својим купцима, може имати контролу над поруком коју шаље, што помаже у управљању хомогеним информацијама.
б. приступ циљном тржишту
Изнад свега, како компанија боље познаје своје купце, то им омогућава да специфичније и прикладније циљају своје тржишне групе или сегменте; постижући свој највиши ниво задовољства и нуде стратегије које су прецизније прилагођене купцима.
Наравно, да би се постигла боља усредсређеност на циљно тржиште, компанија треба добро истражити тржиште.
ц. Једноставније је мерити резултате
Иако је компанијама лакше да мере своје резултате, на основу поређења које се мора извршити на основу инвестиционих трошкова и оствареног приноса; ово им омогућава да процене да ли то раде исправно или погрешно.
Предности за купца
Купац такође има користи од употребе стратегије директне продаје, од којих су најважније:
1. Нижа цена
У сваком случају, чињеница да компанија не користи посреднике у комерцијализацији својих производа омогућава клијенту да производе добије по повољнијим ценама, јер, ако има много посредника, коначна цена производа може се повећати.
2. Персонализована продаја
Наравно, маркетиншки процес постаје персонализованији, чинећи читав процес прилагођенијим потребама сваког клијента.
Мане директне продаје
На исти начин, компаније и клијенти могу да пронађу проблеме у коришћењу директне продаје.
Мане компаније
Међу најчешћим недостацима компаније имамо:
1. Негативна слика
Директна продаја може створити лош имиџ за компанију, јер се сматра да је употреба ове стратегије врло ниска цена и да је ово веома јефтино за компанију.
2. Коришћење више времена
Наравно, овај облик продаје захтева веће време од компаније да истражи, планира и развије контакте са купцима. Такође је потребно време за боље праћење сваког клијента или групе клијената.
3. Ограничена покривеност
У односу на ограничену покривеност, ако компанија користи само традиционални начин продаје, она може имати ограничену покривеност, јер ће обим зависити од броја продаваца које компанија има.
Недостатак за купца
Коначно, највећи недостатак који утиче на купца је чињеница да се у овом облику продаје купац може осећати или узнемиравати од стране продавца, који посебно жели да изврши продајне радње. Из тог разлога, клијенти понекад више воле да их се не контактира.
На крају, са горе представљеним идејама можемо да потврдимо да је највећа корист од директне продаје контакт који компанија успоставља и одржава са својим купцима. Иако је традиционални начин приступ продајним снагама компанија, сада компаније имају и друга средства да дођу до купца, попут продаје путем телевизије, путем интернета или путем каталога, од којих се многи могу споменути.
Ово проширује покривеност коју компанија може имати, ако се ограничи само на коришћење продаваца компаније, јер има на располагању низ иновативних канала које може ефикасно да користи.