Делпхи метода је техника предвиђања која стиче и усавршава увиде групе стручњака о сложеном проблему.
Не постоји ограничење у погледу подручја примене ове технике групне комуникације. Његова флексибилност омогућава тражење решења за проблеме било које врсте путем консензуса.
Карактеристике методе Делпхи
Неке карактеристике методе Делпхи су:
- Анонимност: Стручњаци који чине групу су непознати, они ће знати мишљења других само ради повратних информација.
- Контролисана интеракција и повратне информације: Непрестано се спроводи исти упитник и мишљење сваког стручњака дели се са групом. На тај начин стручњаци могу променити свој одговор док уче друга становишта.
- Хетерогеност: Специјализовани стручњаци из различитих области могу да учествују.
Значај методе Делпхи
Важност ове методе је у томе што омогућава доношење закључка на основу различитих мишљења учесника. На тај начин се одбацују мање чврста или екстремнија мишљења како активност напредује.
Дакле, примена ове методе омогућава проналажење споразумног решења проблема или предвиђања променљиве.
Фазе Делпхи методе
Структура методе Делпхи је једноставна и састоји се од следећих фаза:
- Дефиниција циљева: У принципу, треба да покренете сукоб. Односно, потребна је јасна и сажета формулација проблема. Стручњаци морају тачно знати о којој теми ће разговарати.
- Избор учесника: Накнадно се мора утврдити ко ће бити модератор и панел стручњака.
- За модератора је идеално бити неутрална особа која је упозната са темом. Односно, служи и као истраживач да усмери дебату у правом смеру.
- Избор стручне комисије мора одговорити на логику узорковања с обзиром на расположиве ресурсе. Поред тога, од њих се захтева да буду појединци са искуством и приступом поузданим и квалитетним информацијама. Такође, пожељно је постићи хетерогеност тима да покрије сва могућа гледишта.
- Рунде питања: Након што је претходно дефинисано, настављамо са лансирањем претходно спроведеног упитника. Питања треба квантификовати и груписати, па се препоручује постављање врло конкретних питања. Поред тога, они морају покрити целу слику како би се избегле пристрасности у оцени стручњака. Уз повратне информације о одговорима, питања се могу усавршити како би се резултат усмјерио ка наведеном циљу. На пример, наведите статистичке податке о одговорима као средње или средње вредности. Ово помаже у искључивању мање робусних или екстремнијих одговора. Понавља се онолико пута колико је потребно.
- Вредновање резултата: Коначно, након што постигнете већу стабилност у одговорима, морате деловати на основу добијених резултата.