Тренутни циљ је тај који означава агенду многих компанија: интеграција обе за покретање маркетиншке стратегије чији је циљ продаја производа или услуге са најбољим гаранцијама.
Шта је интелектуална интелигенција? Способност особе да анализира ситуације објективно, свесно, намерно. Способност да се информације асимилирају и користе за решавање проблема. То је генетска, когнитивна способност, обележена интелектуалним количником.
С друге стране, емоционална интелигенција се односи на склоности и способности које особа показује када регулише своја осећања и она јавности којима је усмерена. То је начин на који се морамо носити са емоцијама, својом субјективношћу.
Оно што води наше понашање. Рођен као дете и развија се током живота.
Шта је важније у маркетингу?
Све више аутора одлучује се више за емоционалну интелигенцију него за интелектуалну интелигенцију као основу за успех у својој маркетиншкој стратегији.
Примена веће емоционалне интелигенције омогућава компанији или компанији да постигну боље перформансе од својих радника. И управо је то што та субјективност омогућава самоконтролу да боље решава ситуације које су нам представљене.
Емоционална интелигенција је представљена као урођена способност, али се стиче временом, у зависности од искустава која живимо.
Такође нам омогућава да нађемо штетна осећања за нас, попут фрустрације или беса, да их контролишемо и покушамо да променимо свој став. Нематеријално је и пресудно за постизање професионалног и личног успеха. Са емоционалном интелигенцијом можемо се носити са ситуацијама и она постаје алат који нам даје смернице да знамо како се односимо према другима.
Које су променљиве укључене у интелектуалну интелигенцију?
Ово су најважнији:
- Капацитет посматрања.
- Меморија.
- Учење.
- Социјалне вештине.
Неке променљиве укључене у емоционалну интелигенцију
Истичу се следећи:
- Искреност.
- Оданост.
- Одговорност.
- Солидарност.
На емоционалној интелигенцији се може радити током целог живота да би се побољшала и могла да постигне много више перформанси.
Разлика између вербалне и невербалне комуникације
