- # 1 Корисничко искуство укључује и кулисе
- # 2 Укључите ЦРМ за побољшање управљања корисницима
- # 3 Квалитет слика производа је пресудан за продају
- # 4 Користите Гоогле аналитику да бисте знали понашање корисника на вебу
- # 5 Направите стратегије поновног маркетинга са аутоматизацијом
- # 6 Додајте блог е-трговини
- # 7 Да бисте побољшали кориснички доживљај, можете да укључите цхатбот
- # 8 Повежите продавницу са друштвеним мрежама
Електронска трговина има много предности за предузећа и оне који се одлуче за покретање света на мрежи. Последњих година постоји процес дигитализације који је натерао људе да све више и више обраћају пажњу на интернет продавнице. Ако размишљате о уласку у овај свет, препоручујемо вам да наставите да читате. У овом чланку доносимо вам препоруке које ће бити корисне за покретање е-трговине.
# 1 Корисничко искуство укључује и кулисе
Много пута, приликом креирања е-трговине, фокусира се на оно што ће корисник видети: текстове, дизајн, слике итд. Потребно је схватити да корисничко искуство укључује и оно што се дешава иза њега. Односно технички део.
Када говоримо о техничком, мислимо на оне ствари које ће побољшати рад продавнице. Унутар тога налазимо углавном платформу која ће се користити за стварање е-трговине. Поред тога, морате пронаћи добру услугу веб хостинга како би приступ веб локацији био оптималан.
# 2 Укључите ЦРМ за побољшање управљања корисницима
Постоје алати неопходни за боље организовање трговине, што вам омогућава боље управљање клијентима. ЦРМ је алат који се користи за управљање односима са купцима. То је систем који омогућава централизовање целокупне базе купаца како би се заједно пронашле све информације.
Употреба ЦРМ-а има вишеструке предности за предузећа. Такође, постоје бесплатне опције или можете да креирате сопствене помоћу програма Екцел.
# 3 Квалитет слика производа је пресудан за продају
Да би могли да купују, корисници морају бити у могућности да јасно виде производе који се налазе у продавници. Због тога квалитет слика мора бити одличан. Поред тога, требало би да узмете у обзир да људи пажљиво прате одређене детаље продавнице, како не би ризиковали да вас преваре. Ако се у е-трговини виде фотографије лошег квалитета, потрошачи ће вероватно осећати неповерење и неће куповати.
# 4 Користите Гоогле аналитику да бисте знали понашање корисника на вебу
Познавање корисника који посећују вашу веб страницу је од суштинског значаја за разумевање публике коју циљате. Такође, требало би да знате како се посетиоци понашају на свакој одредишној страници. Гоогле Аналитицс томе служи.
Кроз код за праћење који пружа Гоогле, можете да видите како се понашају корисници Интернет продавнице. Оно што ћете пронаћи у овом алату је бескрајно. Добра вест је да можете да научите како да је користите на бесплатном курсу који пружа Гоогле.
# 5 Направите стратегије поновног маркетинга са аутоматизацијом
Можда ово звучи врло професионално, технички и немогуће. Али то је много лакше него што мислите. Данас већина платформи за израду Интернет продавница омогућава повезивање алата за обавештавање и аутоматизацију. На пример, можете повезати Маилцхимп и конфигурисати овај алат тако да сваки пут када корисник напусти колица пошаље потрошачу е-пошту нудећи посебан попуст.
# 6 Додајте блог е-трговини
Блог са садржајем помоћи ће у повећању органског промета и побољшању СЕО рангирања. Када размишљате о садржају, важно је да имате на уму интересе публике. Морате привући људе који могу постати клијенти.
Ако стварање садржаја није ваша ствар, можете унајмити некога да то уради уместо вас. У овом тренутку постоји много слободних радних платформи које могу бити корисне.
# 7 Да бисте побољшали кориснички доживљај, можете да укључите цхатбот
Наравно, као и код аутоматизације, и ви мислите да је цхатбот само за велике компаније које имају софистициране технолошке алате. Стварност је таква да, захваљујући Интернету, свако може да рачуна на најсавременије дигиталне алате.
Данас су цхатботови изузетно доступни (у ствари постоје бесплатне опције) и пружају пуно поверења корисницима. Корисни су за одговарање на унапред задате упите и задржавање људи у куповини.
# 8 Повежите продавницу са друштвеним мрежама
И Фацебоок и Инстаграм пружају могућност повезивања Интернет продавнице са друштвеним мрежама предузећа. То је велика предност, јер када корисник прегледа слику, може да додирне налепницу производа и пређе на е-трговину.
Саобраћај са друштвених мрежа веома је користан и обично има ниже трошкове. Међутим, не ради се само о рекламним кампањама. Органски саобраћај са друштвених платформи је обично велик (ако добро радите).
Ово су неке препоруке које вам могу помоћи при покретању е-трговине. Требало би да знате да неће сви алати и савети бити применљиви за ваше пословање. Морате потражити оне који ће вам помоћи да побољшате продају.
