Јединство командовања је принцип управљања који је смислио Хенри Фаиол, а који указује на то да запослени мора да прима наређења од једног претпостављеног.
Један од 14 принципа администрације Хенрија Фајола је принцип јединства командовања. Важност овог принципа је у томе што његово одсуство може утицати на остале принципе. Принципи попут ауторитета и дисциплине су угрожени.
У том смислу, једна од главних претњи овог принципа је дуалност командовања. Двоструко заповедање је ситуација у којој два претпостављена имају моћ издавања наређења подређеном или нижем нивоу запосленог. Или, гледано из друге перспективе, када запослени може да прима и мора да извршава наређења двојице надређених.
Стога, фајолизам не размишља о могућности дуалности заповести. Схватите да то није ефикасно и да узрокује проблеме. С једне стране, запослени који не зна коме би требало обратити више пажње, а с друге стране између двојице надређених који би могли да успоставе неку врсту борбе како би натерали себе да демонстрирају свој ауторитет.
Основе јединства командовања
Темељи на којима почива јединство командовања су:
- Побољшање продуктивности: Избегавају се дупликати задатака, време проведено на састанцима са претпостављенима је оптимизовано и запослени се може усредсредити на један задатак.
- Смањење радних спорова: Поред тога, јединство командовања такође избегава сукобе између претпостављених и између запослених. Стога су лични односи који потичу из професије плодоноснији.
- Побољшано доношење одлука: Више продуктивности и мање радних сукоба повећава се радна мотивација. То доводи до тога да су одлуке квалитетније, креативније и много брже.
Овај принцип је уско повезан са оном изреком која каже да „Онај који пригрли мало тога стеже“. Ова изрека односи се на чињеницу да ако се бавите вишезадаћним радом, на крају се не фокусирате ни на један задатак. Боље је урадити мало врло добро него пуно тога јако лоше.
Јединство командовања и јединство усмеравања
Разлика између јединства команде и јединства правца може се разумети на следећем дијаграму:
Као што видимо на претходној слици, иако им је заједничка тачка, они се позивају на различите концепте. Концепт јединства усмеравања укључује јединство командовања, али такође додаје чињеницу да се исти план следи за заједнички циљ.
И принцип јединства усмеравања и заповедништва јављају се у хијерархијским организацијама. Односно, у организацијама или компанијама у којима је ланац командовања врло добро типизиран. Врло јасан пример организација које следе ова два принципа и које су хијерархијске пар екцелленце су војне организације.
Пример управљачке јединице
Рецимо, на пример, да радимо у огранку велике компаније и радимо опсежне СВОТ анализе. Циљ је да компаније које ангажују нашу услугу могу да се побољшају. Ми смо аналитичари и радимо у одељењу за пословну анализу.
Да би се јединство команде испунило, морамо да примамо наређења од једног претпостављеног. У случају да примамо наређења од два или више претпостављених, командна јединица не постоји.
Веома чест проблем у компанијама је тај што неки запослени добијају наређења од свог претпостављеног, а надређени од тог надређеног. Настављајући са примером, замислимо да примамо наредбе од директора одељења за пословну анализу и истовремено од директора филијале у којој радимо. Још једно уобичајено је да примамо наређења од различитих одељења. У свим овим случајевима командна јединица престаје да постоји и крши се један од административних принципа који је израдио Фаиол.