Прибављање купаца је процес укључивања нових купаца у компанију, с циљем да они купе наше производе и постану извор профита за пословање.
С обзиром на то да је, као што знамо, купац онај који купује и плаћа цену производа који компанија продаје, из тог разлога је свака компанија заинтересована за повећање свог броја купаца, јер само на тај начин може остати у оквиру пословање и повећати ниво комуналних услуга.
Стога је идеал при привлачењу нових купаца постизање лојалности тако да они постану лојални купци и у више наврата врше откуп производа које компанија нуди.
Односно, да би постигла лојалне купце, компанија се мора усредсредити на задовољење потреба купаца на најбољи начин, јер ако то не учини, натераће их да купе код вас само једном, али неће бити откупа производ.
Такође, да би се привукли нови купци, важно је претворити потенцијалне купце компаније у стварне купце, који су заправо спремни да купе задовоље које компанија нуди.
Шта је предузећу потребно да привуче нове купце?
Стога је главна ствар коју компанија треба да учини да би привукла нове купце да пронађе и прибави довољно информација које јој омогућавају да зна следеће аспекте купца:
1. Потребе купаца
Несумњиво је од највеће важности да је прво јасно да је потреба физиолошки или социјални недостатак са којим се особа суочава, зато маркетинг мора узети у обзир да је извор могућности за привлачење нових купаца фокусирање на незадовољене потребе своје тржиште.
Дакле, ако компанија зна које су постојеће потребе на њеном тржишту, лакше је планирати идеју производа који се може боље усредсредити на решавање тих потреба и који осигурава да ће имати мањи ризик од неуспеха.
2. жеље купца
С друге стране, жеља је начин на који сваки клијент посебно жели да удовољи некој потреби, иако се многи људи суочавају са истом потребом, свака особа има идеју о одређеном удовољавачу да би је могла покрити.
Заправо, ако компанија развије задовољавајућег размишљања о специфичним жељама својих купаца, моћи ће да покрије потребе купаца на бољи начин.
3. Куповна моћ купца
Исто тако, мора се узети у обзир да није довољно што на тржишту налазимо незадовољену потребу и дефинирамо начин на који тржиште жели да покрије ту потребу, такође је неопходно утврдити да ли тржиште има капацитет потражње, односно да има куповну моћ да може да плати цене.
Сада само ако тржишна група има куповну моћ, она може постати купац компаније и помоћи јој да одржи профитну маржу.
Сходно томе, када већ имате те информације, компанија ће моћи да користи различите стратегије за привлачење већег броја купаца.
Стратегије које компанија може користити за привлачење нових купаца
Неке од главних стратегија које компанија може користити за привлачење нових купаца су:
- Користите различите комуникационе канале: Знајући који су главни канали ширења које купци користе, бирамо које ћемо користити за досезање нових купаца на прикладнији начин и са тачном поруком.
- Направите савезе са нашим партнерима: Ако знамо да су нови купци купци из друге компаније, а ви можете бити наш пословни партнер ако вам пружите производ који може да повећа профит ваших купаца, искористићемо прилику да привучемо нове купце. На пример, продаја пића у признатом ресторану.
- Креирајте нове линије производа: Ова стратегија се користи развијањем нових линија производа које боље задовољавају потребе купаца или омогућавају тренутном купцу да користи повезане производе.
- Урадите преглед пословног предлога: У овом случају можемо понудити исправан производ за тржиште, али не успевамо ако купцима не представимо атрактиван предлог.
- Слушајте купце: Познавање мишљења, сугестија и посебно жалби потрошача, може нам помоћи да побољшамо све елементе испоруке вредности за клијента и побољшамо их ако је потребно, како бисмо привукли више клијената.
Да закључимо, видимо да за било коју компанију која жели да остане на тржишту и повећа профит, мора тежити повећању стицања нових купаца, а то се постиже само ако има способност да понуди одличан производ, али и ако развије добар комерцијални предлог.или посао који занима купца и због тога је спреман да плати цену понуђеног производа.
