Циљна публика је скуп потрошача, идеалних купаца или купаца којима компанија управља с циљем да их заведе одређеним производом или услугом.
Односно, циљана публика је свако ко може имати потребу за производом или услугом које компанија нуди.
Одређивање циљне публике за производ је кључно да би предложени предлог био профитабилан и успешан. Предузеће треба да идентификује ко су потенцијални потрошачи његових услуга како би дефинисало стратегије и њихову примену усмерену на тај специфични сектор.
Фактори за идентификовање циљне публике
Поред производа који је предвиђен да се понуди одређеном сектору, корисно је знати и њихове укусе и жеље како би се до њега дошло путем релевантних и занимљивих порука које побуђују радозналост и привлачност. Постоји неколико фактора за њихово идентификовање, ово су главни:
- Демографске карактеристике: То могу бити неки попут старости, куповне моћи, пола, културе или религије.
- Географска област: Одговара на подручја у којима пребивате или купујете производе. Географско подручје обично називамо градовима, градовима, регионима или земљама.
- Понашање потрошача: Реч је о коначном идеалу с којим потрошач купује, као и процесу куповине који он спроводи. У зависности од одређених фактора, попут вашег самопоштовања или онога што намеравате да пројектујете у друштво, њиме ће управљати један или други производи.
- Психолошке особине: Односи се на припадност групи, укусима, склоностима, личности или различитим животним стиловима.
- Економски фактори: Ниво прихода, врста уговора, штедиша или профил потрошача.
Пример неких фактора
Неке примере фактора за одабир циљне публике можемо пронаћи у следећем:
- Пол: Постоје производи који су усмерени на одређени пол и потребно је извршити претходну сегментацију. На пример: женски парфеми. Иако многи производи теже постизању једнакости у обраћању оба пола, неки примењују ову разлику узимајући у обзир карактеристике производа или услуга.
- Куповна моћ: То је још један фактор који се узима у обзир и истражује приликом упознавања циљне публике. Компаније морају јасно разумети економски ниво потрошача коме циљају како би се осигурало да могу да купе производе које производе.
- Старост: Обично се дели на одређене опсеге, на пример од 12 до 18 адолесценције. Неколико фаза се разликује током живота. Нивои знања и праксе у одређеним областима узимају се у обзир узимајући у обзир старост. На пример: адолесценти ће имати напредније практично искуство нових технологија од старијих.
Значај познавања циљне публике
Познавање циљне публике може генерисати већу продају у компанији. Ево неколико разлога због којих би било корисно идентификовати га:
- Јасност пословања: Да би се створиле ефикасне стратегије, један од фактора који мора бити познат је потрошач или људи који могу бити заинтересовани за одређени производ. Темељна студија потенцијалних потрошача откриће шта се може учинити како би се ефикасније циљали на њих.
- Оптимизација ресурса и трошкова: Постоје буџети за маркетиншке кампање и комуникационе стратегије. Ако је профил јавности познат на врло дефинисан начин, то ће нам омогућити да знамо где да уложимо новац и које радње треба избегавати за издатак који није користан.
- Побољшати тимски рад: Компанија се састоји од неколико одељења, ако сви знају и буду им јасни потенцијални потрошачи, олакшаће кохезију и централизовати циљеве у тој специфичној врсти клијента коме је компанија усмерена.
Однос између циљне публике и циљног тржишта
Појмови циљно тржиште и циљна публика међусобно су повезани, али се разликују у примени. Циљно тржиште компаније такође може бити циљна публика, али то није увек случај.
Стручњаци из пословног света, Филип Котлер и Гери Армстронг истичу да је циљно тржиште скуп појединаца који деле заједничке потребе или карактеристике којима компанија одлучује да служи. Ове особе су углавном крајњи корисници производа.
С друге стране, стручњак Том Дунцан циљану публику дефинише као „групу која има велики потенцијал да позитивно одговори на поруку бренда“. Ти људи су циљна публика поруке.
Циљна тржишта утичу и утичу на укупну тржишну стратегију предузећа. Циљна публика је повезана са одређеном поруком.
Студија тржишта
