Психографска сегментација је начин груписања потрошача према психолошким и демографским променљивим.
Маркетинг користи психографију да подели тржиште. Психографија је наука која користи аспекте психологије и демографије за боље разумевање потрошача. Међу психолошким варијаблама које се користе налазимо личност, начин живота и вредности потрошача.
С друге стране, демографске карактеристике су социјални, културни, географски, политички или било који други аспект који дели становништво. Из тог разлога, свака група становништва има другачији демографски профил.
Да би направила добру психографску сегментацију, компанија мора имати довољно информација. Што више информација имате о психолошким и демографским аспектима потрошача, то је процес сегментације бољи.
Психолошке варијабле
Главне психолошке варијабле које се користе у психографској сегментацији су:
1. Личност
Личност је скуп психолошких карактеристика због којих се једна особа разликује од друге. Ове карактеристике чине да свака особа различито реагује на окружење у којем делује.
Наравно, особине личности сваке особе утичу на њен начин понашања. Ако то пружимо као пример, екстровертна девојка ће купити миницу, а интровертна неће. Карактеристике личности су важна основа за сегментирање тржишта, али имају одређена ограничења.
Прво, јер ове карактеристике могу бити тешко измерити. Чак и у неким случајевима може бити немогуће измерити ове карактеристике. То је, на пример, који ниво затворености или екстроверзије особа има.
Друго, врло је тешко користити медије да допрете до људи са тим карактеристикама. Ако комуникацијску поруку пошаљемо путем радија, она и даље стиже до интроверта и екстроверта.
2. Животни стил
Животни стил представља човеков животни образац. Овај образац се изражава кроз мишљења која екстернализује, интересе које изражава и активности које свака особа преферира.
Начин живота сваке особе утиче на уверења која особа има у социјалном, политичком и економском делу. Због тога је пресудно у производима и брендовима које људи одлучују да купе.
Начин живота сваке особе више је од друштвене класе којој припада или личности коју поседује. То је прави начин интеракције са светом. На пример, особа са спортским животним стилом може да воли фудбал, чак и ако је сиромашна или богата, ниска, средња или висока класа.
Сегментација према овој променљивој има ограничење да је тешко мерити величину популације према начину живота. Поред тога, ако је сегментација врло специфична, компаније могу врло скупо усмјерити своје маркетиншке стратегије према сваком начину живота.
3. Вредности
Вредности су принципи и квалитети који омогућавају идентификацију особе. Вриједности имају социјалну компоненту јер чине увјерења или принципе које дијели социјална група.
Они су такође пресудни у куповном понашању потрошача. Због тога они такође помажу у подели тржишта.
Демографске променљиве
Демографске променљиве су сви подаци који се односе на популацију. Ови подаци могу бити старост, пол, занимање, раса, ниво образовања и религија особе.
Све ове демографске категорије олакшавају процес сегментације тржишта. То је зато што нам омогућавају да разумемо понашање потрошача. Али, они нису довољни за објашњавање понашања потрошача, па их је неопходно повезати са психолошким варијаблама.
На пример, млада особа која воли екстремни спорт попут надстрешнице. Није да му се овај спорт свиђа само зато што је млад, то има везе и са његовим животним стилом.
Предности психографске сегментације
Главне предности извођења психографске сегментације су:
- Помаже у бољем разумевању склоности и интереса потрошача. Ово се заснива на типу личности, начину живота, демографским подацима и вредностима које поседују.
- Психографска сегментација је од суштинског значаја за персонализацију производа и услуга.
- То је потпунији облик сегментације од географске, демографске и бихевиоралне сегментације. Будући да укључује већи број променљивих са психолошког и демографског становишта.
- Омогућава ефикасније стратегије производа и маркетинга.
- Помаже у стварању ефикаснијег и трајнијег односа са потрошачима.
На крају, можемо потврдити да употреба психографске сегментације омогућава боље познавање потрошача. Са овим знањем могуће је створити ефикасније стратегије комуникације производа и маркетинга. Будући да се баве аспектима као што су начин размишљања, осећања и понашања потрошача. Будући да укључује већи број променљивих од осталих облика сегментације.