Директан канал дистрибуције успоставља се када компанија донесе и прода свој производ крајњем потрошачу, без употребе посредника.
Може се установити када компанија користи своју продајну снагу за промоцију и продају својих производа. Будући да у тим случајевима компанија има непосредан однос са потрошачем.
Такође када користите начин продаје користећи медије као што су телевизија, телефон, пошта, дигитални медији и Интернет као платформа за продају.
Облици директних канала дистрибуције
Најчешћи начини на које примећујемо да се користи овај дистрибутивни канал је било која компанија која запошљава:
- Каталошка продаја: Да би извршили продају својих производа, припремају каталоге који се могу дистрибуирати у штампаном или дигиталном облику, а затим потрошач бира њихов производ и он се доставља кући. Користе га компаније попут Авона, који је врхунска компанија у коришћењу овог модалитета.
- Телевизијска продаја: У овом случају, производ се промовише путем телевизије, а затим му се излаже телефонски број да би наручилац послао кући. Твоффер је пример компаније која га користи.
- Продаја путем поште: Овај образац се јавља када компанија директно контактира потрошача путем е-поште да би промовисала своје производе, примила поруџбине и извршила одговарајуће испоруке. Данас га користе многе компаније.
- Продаја на кућним састанцима: Овај образац позива људе који су потенцијални купци производа, приказују им се, објашњавају им употребу и предности производа. Заинтересовани тамо купују своје производе. То је случај са Тупперваре-ом.
- Продаја кућа уопште: Овај модалитет користи свака компанија која производ однесе директно свом потрошачу.
То су најчешћи модалитети, али их је много више помоћу директног канала дистрибуције.
Предности и недостаци директних дистрибутивних канала
Међу предностима можемо напоменути:
- Директан однос са клијентом: Компанија има лични контакт са клијентом, што му помаже да га боље разумете, јер се повратне информације дају одмах. Ако је потрошач задовољан, компанија зна да добро послује и ако клијент изрази незадовољство, компанија може предузети мере за исправљање и побољшање.
- Тренутна реакција: Када се продаје путем интернета, компанија је повезана 24 сата дневно, тако да мора одмах одговорити на било који захтев, предлог или неслагање клијента. Користећи вашу продајну снагу, продавац такође може брзо да реши проблем купца.
Управљање информацијама вам омогућава да одмах решите потешкоће и побољшате производе и процесе.
- Ниски трошкови: Трошак је низак јер нема посредника, ово је важна предност јер омогућава постизање веће профитне марже за компанију. Трошкови се могу смањити повећањем ефикасности предузећа и применом принципа економије обима. У исто време, потрошач добија нижу цену, јер када постоје посредници, свака карика у ланцу жели да победи у сваком кораку процеса.
- Обим и промоција: Добро коришћена ова врста канала може постићи да се промоција и досег производа генеришу на глобалном нивоу, јер ако се користе дигитални медији и интернет, нигде нема границе за ширење поруке и промоцију производа у свету.свету. Када користите сопствену продајну снагу, добијате и изврсну промоцију производа, али наравно досег је мањи у односу на дигиталне медије.
- Контрола: Компанија контролише све процесе како би могла да понуди најбоље предности својим купцима, тако да производи стижу у најбољим условима и у право време које потрошач очекује. Ови детаљи могу бити елементи за разликовање који компанији дају компаративну предност у односу на остале конкуренте.
Иако међу недостатке наводимо следеће:
- Фиксни трошкови: Многе административне активности су потребне да би се знали сви поступци дистрибуције и логистика. Трошкови превоза и особља задуженог за процес постају фиксни трошкови. То би могло повећати оперативне трошкове.
- Временско улагање: Потребно је више времена за спровођење процеса планирања свих процеса и потребне логистике. Ова ситуација може проузроковати да компанија изгуби свој главни фокус, а то могу бити маркетиншке активности или строго производни процес.
Да бисте финализирали компанију, када одлучите да користите директан канал дистрибуције, морате извагати њен однос трошкова и користи како бисте одлучили да ли је боље користити директни или индиректни канал више. Ова одлука ће такође зависити од ваших вештина, ваших предности, ваше логистике и ваше транспортне инфраструктуре за извршавање овог задатка.
Врсте канала дистрибуције