Вертикална комуникација је она која се генерише између подређених запослених и виших позиција у пословном окружењу. Може се развити нагоре или наниже.
Вертикална комуникација је топло препоручена врста комуникације коју треба применити у предузећима. То се дешава између подређених и претпостављених на узлазни или силазни начин.
Оно што се истиче у овом процесу комуникације јесте чињеница да се он увек спроводи између чланова организације, али са другачијом хијерархијом.
Овом врстом комуникације циљ је осигурати добро расположење свих чланова компаније за размену информација или података.
Хоризонтална комуникацијаВрсте вертикалне комуникације
Издвајају се две врсте вертикалне комуникације:
- Вертикална комуникација надоле: Ова комуникација потиче од високих званичника. Користи се за преношење информација радницима на нижем или средњем нивоу.
- Вертикална комуникација према горе: Произилази из запослених који су на најнижем нивоу компаније. Сврха ове комуникације је, између осталог, да прикаже гледиште радника или потребу за више информација о задацима које обављају.
Чему служи вертикална комуникација?
Ова врста комуникације служи за успостављање преноса информација између подређених и виших положаја како би се постигло веће разумевање и побољшало радно окружење компаније.
Обично су одељења вишег нивоа та која успостављају стандарде, комуникације или податке који су усмерени на запослене нижег нивоа.
То може створити проблеме у комуникацији и лошу предиспозицију приликом извршавања утврђених задатака, јер радници немају моћ да дају своје коментаре или жеље.
Пример вертикалне комуникације
Ако се виши менаџери компаније одлуче да промене своју политику и циљеве које треба постићи, они то морају саопштити нижим одељењима како би се ове информације знале.
Ако запослени који заузимају ове положаје могу да изразе своја мишљења или сугестије и између њих се створи вертикална комуникација, може се рећи да је то ефикасно за компанију. Поред тога што су сви информисани и у току са новим променама које сама организација намерава да спроведе.
Вертикална комуникација није нешто што се успешно постиже у року од неколико секунди, али сама компанија мора да се клади на њу.
Компанија која је заинтересована да зна шта запослени мисле и сазна више о својим радницима то ће применити у пракси. Међутим, оне компаније које се нагињу само мандату највиших позиција, одбиће ову опцију.
Важно је ценити ефикасну комуникацију унутар компаније и применити смернице за генерисање доброг вођства.