Дистрибуција је незаменљив елемент у свету пословања и маркетинга. Дистрибуцијом се односимо на скуп активности које се спроводе од тренутка израде производа до купње од стране крајњег купца.
Дистрибуција је, према томе, одлучујући аспект који треба узети у обзир у свету пословања и маркетинга. Дакле, дистрибуција је део стратегије усвојене у маркетиншком миксу, на исти начин као што је део добро познатих 4 П маркетинга. И, дистрибуцијом, мислимо на оне активности које компанија спроводи од тренутка када је производ произведен, док производ не стигне на полицу са које га крајњи купац узима да га потроши.
Дакле, дистрибуција се врши кроз добро познате канале дистрибуције. То су средства која свака компанија користи да би своје производе довела до крајњег потрошача. На пример, од превоза до супермаркета који продаје наш производ, они су део овог дистрибутивног канала. Циљ је без сумње осигурати да производи стигну у право време, у потребним количинама и по најповољнијим ценама за све.
Стратегије дистрибуције
Као што знамо, приликом стварања компаније морамо одабрати која ће бити стратегија кроз коју ће се дистрибуирати наш производ.
Међу могућим стратегијама можемо издвојити следеће четири:
- Интензивна дистрибуција: То је стратегија путем које покушавамо да продамо производ на продајним местима повезаним са нашим производом, која поред наших нуде још производа, али исте врсте. То је случај са књигама које се продају у књижарама.
- Опсежна дистрибуција: За разлику од претходне, ова стратегија се више фокусира на доступност производа, као и на то да се производ налази на свим местима где је то могуће. На овај начин, дајући му већу дифузију. То је случај са храном, коју можемо наћи у многим продавницама, свих врста.
- Селективна дистрибуција: Селективна дистрибуција је стратегија кроз коју покушавамо да се разликујемо од конкуренције, одабиром оних продајних места која нуде карактеристике које тражимо. Пример могу бити велики ланци електричних уређаја који се налазе на местима која имају лак приступ породицама.
- Ексклузивна дистрибуција: За разлику од претходног, продајно место се фокусира на давање марки већег престижа. Пример би могла бити подружница Зара, групе Индитек. Па, ово се, као понуда одеће, налази на главним путевима великих градова, као што је Гран Виа у Мадриду или 5тх Авенуе у Њујорку.
Врсте канала дистрибуције
Међу постојећим врстама дистрибуционих канала морамо разликовати углавном два: Директни и индиректни канал дистрибуције.
Директни канал дистрибуције
Директни канал дистрибуције је онај који користе компаније које одлуче да своје производе однесу крајњем потрошачу, без употребе посредника. Будући да нема посредника, компанија мора да изврши све маркетиншке, складишне, транспортне и маркетиншке задатке својих производа.
Заузврат, у директним каналима дистрибуције можемо разликовати две врсте:
- Физички канал: Онај који користи добављаче или установе преко којих успоставља директан и физички контакт са клијентом.
- Дигитални канал: Дигитални канал временом није престао да расте. Интернет продавнице, употреба Интернета за досезање купаца, међу осталим стратегијама које се спроводе дигиталним путем, могле би се наћи у овој врсти.
Индиректни канал дистрибуције
Индиректни канал дистрибуције је канал преко кога компанија пласира своје производе користећи посреднике. Посредници могу бити велетрговци или трговци на мало и они постају веза између компаније и крајњег купца.
Индиректни канали дистрибуције могу се класификовати на следећи начин:
- Кратки канал: У чему учествују компанија, посредник и крајњи купац.
- Дуги канал: Учествују најмање 4 нивоа. То би могла бити производна компанија која има дистрибутера, и то са малопродајом, која продаје производ крајњем потрошачу.
- Двоструки канал: У овом случају, компанија поред других канала има и ексклузивне агенте који су задужени за дистрибуцију одређеног добра или услуге. Пример може бити франшиза. На пример, компанија МцДоналд’с има своје канале, али и кориснике франшизе који искључиво дистрибуирају њен производ по целом свету.
Пример дистрибуције
За крај, погледајмо пример дистрибуције у компанијама, како бисмо стекли коначну представу о овде дефинисаном концепту.
Као пример можемо погледати америчку компанију Амазон. Компанија се практично фокусирала на логистику и дистрибуцију производа.
Амазон је компанија која користи све четири стратегије дистрибуције за продају својих производа. У том смислу имамо пример ексклузивне дистрибуције у продавницама које Амазон поседује широм света и које су постале продавнице у којима цело друштво посећује врло често. На исти начин, селективну дистрибуцију налазимо у понудама које нам чини на тржишту, где можете пронаћи портале са производима свих врста, али који су међусобно повезани.
С друге стране, компанија такође врши широку дистрибуцију, проналазећи производе свих врста на насловној страници свог веб портала, који припадају врло различитим породицама производа. На исти начин можемо рећи да има интензивну дистрибуцију, ако анализирамо компанију и усредсредимо се на књижаре у власништву Амазона, или видимо специјализоване портале на којима можете пронаћи производе из одређене породице, попут електронике.
Када су канали за дистрибуцију у питању, Амазон користи и физичке и дигиталне канале. И, на исти начин, користи и директне и индиректне канале.
Као што знамо, Амазон има директне канале који су представљени у физичком и дигиталном формату. На исти начин има посредне канале, с тим што је Амазон чак често био посредник.
Дакле, Амазон је компанија која нам омогућава да видимо главне врсте дистрибуције које постоје, као и различите канале које компанија може користити за дистрибуцију свог производа. Стога је добар пример за разумевање овог концепта.