Консултант је стручњак који саветује компаније у решавању проблема који нису успели да се реше интерно.
Организације се непрестано суочавају са проблемима, недаћама и питањима о тржишту, процесима и својим производима, а понекад искуство њиховог професионалног тима није довољно за њихово решавање, па им је потребно да ангажују стручњака из те области да им помогне. и поново угледа јасан хоризонт.
Консултант: спољни агент
Консултант има карактеристику да је стручњак у некој области. На пример, рачуноводствене услуге могу се сматрати услугама рачуноводственог консалтинга, јер компанија можда неће имати стручњаке са потребним знањем за састављање биланса стања, финансијских извештаја или биланса успеха.
Такође, адвокат пружа правни савет када је компанија суочена са правним поступком или када треба да спроведе поступке који захтевају правно заступање.
Заједнички аспект ових услуга и свих оних који се зову „консалтинг“ је да их обављају професионалци изван компаније. Нису у организационој шеми, нити имају стални уговорни однос, већ нуде услугу за решавање нечег одређеног и у одређено време.
Нове услуге за које су потребни консултанти
Али конкурентност тржишта захтевала је да компаније затраже помоћ у другим областима како би одржале свој положај и створиле марку изврсности.
Области у којима је потребно саветовање:
- Стратешка комуникација: Однос између компаније у улози „бренда“ треба асертивно да комуницира са јавношћу и понекад се могу створити проблеми који су у супротности са именом бренда, па је неопходно брзо изаћи из ове ситуације. На пример, Старбуцкс је пре извесног времена био на оку друштвених мрежа, након што је протерао купца из једног од својих ресторана, очигледно због његове боје коже.
Суочени са овом ситуацијом, морали су да се извине и предузму снажне мере како би прихватили своју грешку и не изгубили значајан проценат купаца. Акција је била затворити све своје ресторане истовремено, на један дан и саопштити да ће за то време запослени бити обучени за расно укључивање. Одлука коју је саветовао специјалиста за комуникације и која је врло добро прихваћена у јавном мњењу.
- Тренирање и вођење тима: Мотивација у радном тиму је пресудна и, иако је позната свима који чине компанију, понекад та мотивација није довољно уверљива да генерише акције које побољшавају радно окружење и перформансе.
Из тог разлога компаније траже консултанте за тренирање да би их саветовале, а посебно менаџере и шефове који су задужени за тимове људи, како да генеришу мотивацију, побољшају радно окружење и створе изазовно окружење.
- Корпоративна друштвена одговорност: Постоје компаније које имају одељење за друштвено одговорно пословање (ЦСР) (Цорпорате Социал Респонсибилити) и друге које преносе ову услугу на друге, посебно када је компанија инсталирана на новој територији или граду. Због тога им је потребан савет некога ко познаје место, његову културу, обичаје и интересе, како би створили приближавање и накнадну везу између компаније и околине. Ово може донијети велике користи и направити битну разлику, јер ће компанија која не успостави везе са територијом на којој се налази врло вјероватно створити нерад код грађана, због незнања интереса и пројеката које има и ако на крају могао бити погођен.
Консултантске услуге су у порасту и истовремено су постале нови начин рада „слободњака“, који опслужује неколико клијената и повећава искуство са сваким од њих.
Ако сте заинтересовани да постанете саветник, онда вам препоручујемо да се специјализујете за област која вас занима, проучавате, истражујете и претпостављате постојеће проблеме да бисте касније предложили креативна, иновативна решења која повећавају вредност организације.