Диференцирано циљање је маркетиншка стратегија која користи различиту комбинацију за сваки ваш производ или линију производа.
Несумњиво, ова стратегија помаже компанијама да боље дефинишу начин на који треба да се користе за успешно пласирање својих производа. Диференцирана сегментација омогућава компанији да има производ или линију производа за сваки тржишни сегмент.
Заправо, ова сегментација узима у обзир разлике у сваком од идентификованих сегмената. Касније. развија одређени производ, линију производа или бренд фокусиран на сваки од сегмената тржишта. Варијабле које се користе за сегментирање су најчешће познате: демографске, географске, психографске и бихевиоралне.
Поред тога, диференцирана сегментација омогућава досезање већег броја сегмената или тржишних група, што помаже у могућности да се покрије већи број потрошача. Али, потребна су већа улагања, јер прилагођавање сваком сегменту захтева више ресурса и скупље је.
Зашто је важно користити диференцирано циљање?
Заправо, употреба диференциране сегментације открива различите тржишне групе којима може да послужи. Сваки сегмент ће имати специфичне потребе и карактеристике, тако да компанија прилагођава и дизајнира производе усмерене на сваку групу. То га чини бољим да одговори на сваки одређени сегмент.
На исти начин, нудећи бољи одговор, циљна група сваког сегмента боље задовољава своје потребе. Ово генерише више задовољних и лојалних купаца, јер су све маркетиншке стратегије планиране према свакој тржишној групи.
Исто тако, да би диференцирана сегментација била успешна, поделом тржишта у различите групе, морају се узети параметри који додају вредност. Ако ове променљиве нису повезане са преференцијама и интересима потрошача, бескорисне су. Параметри би се требали усредсредити на стварне потребе сваке групе људи који чине сегмент.
Променљиве које се користе за сегментирање
Главне променљиве које се користе за диференцирану сегментацију су:
- Демографски: Производи су дизајнирани на основу старости, пола, нивоа образовања и економске ситуације људи који чине тај сегмент.
- Географски: Прилагођавање производа врши се према географском положају сегмента, групишући људе по регионима, земљама, државама, општинама, градовима и четвртима.
- Психографски: Најважнији психографски параметри који се користе за усмеравање производа могу бити начин живота, личност и социјална класа.
- Понашање: Производ је оријентисан према понашању потрошача у погледу употребе, знања, става и одговора на производ.
Које проблеме представља диференцирана сегментација?
Диференцирана сегментација може представљати следеће проблеме за ваше пословање:
1. Сложеније је
Диференцирана сегментација мора да користи више ресурса, јер и процес планирања истраживања и маркетинга мора бити интензивнији.
На исти начин, понекад се производ мора модификовати. У другима се може користити исти производ, али се слика или цена мењају. У другим случајевима, оно што се прилагођава или мења је канал дистрибуције или маркетиншке и рекламне кампање.
2. Скупље је
Трошкови који се морају узети у обзир у диференцираној сегментацији су:
до. Трошкови производње
На првом месту, за било коју компанију је скупље производити различите производе, јер се масовна производња више не може изводити, већ се морају правити различити производи, са различитим презентацијама и величинама.
б. Трошкови модификације
Друго, ако компанија жели да боље задовољи потребе својих потрошача, мора да изврши модификације производа. Ове модификације повећавају трошкове јер сваки производ мора бити прилагођен свакој групи потрошача.
ц. Трошкови залиха
Треће, ако компанија усмери производ за сваки сегмент, мора да има широку палету производа. То вас приморава на одржавање залиха са много различитих производа, што је скупље од складиштења једног производа.
д. Административни трошкови
Четврто, сви административни трошкови расту, јер ако има много производа, сваки производ захтева потпуно другачији процес планирања, организовања и контроле. То захтева да читав маркетиншки процес постане сложенији и скупљи.
и. Промотивни трошкови
Коначно, промотивни трошкови су високи, с обзиром на чињеницу да што више сегмената мора да се послужи, то већи напор и новац представљају промотивни трошкови за компанију.
Шта захтева диференцирана сегментација?
За успешну примену стратегије диференциране сегментације потребно је:
- Створите диференцирану понуду производа: Различити производи су створени да задовоље купце или потрошаче који имају различите потребе и карактеристике.
- Додајте вредност купца: Производи усредсређени на специфичне потребе сваког сегмента морају да додају вредност потрошачу.
- Повећајте профитабилност компаније: Иако је ова стратегија веома скупа, ако се правилно примењује, она омогућава већу покривеност тржишта и последично већу профитабилност.
- Фокусирајте се на потребе купца или потрошача: Ова стратегија не усредсређује своју пажњу на производ или услугу коју компанија нуди, већ на потребу коју потрошач жели да задовољи. Због тога морате боље разумети потребе циљне групе и осмислити одговарајући маркетиншки микс.
У закључку можемо рећи да примена диференциране сегментације захтева употребу веће количине ресурса. Све ово подиже трошкове компаније, јер треба да има више информација о свакој тржишној групи како би пружила бољи одговор, чинећи потребне модификације и прилагођавања како би тачније задовољила потребе сваког сегмента.
