Коронавирус нам је показао да дигитализација није опција, она је неопходност на тржишту рада. Од почетка пандемије, једна од мера коју је влада препоручила и усвојиле многе компаније био је рад на даљину.
Након година борбе за лично и пословно помирење, од захтева запослених за вишедневним радом на даљину, да бисте показали да можете бити продуктивни и ван канцеларије, свет се изненада преокреће и једног дана друге куће постају нове канцеларије. Али, да ли смо заиста спремни за даљину?
Какав је био рад на даљину пре пандемије?
Рад у Шпанији карактерише висок презентизам, јер је то једна од земаља са најдужим радним временом и она са највише радних сати у канцеларији.
Према подацима Рандстада, 4,4 милиона људи, што представља 20,3% запослених у Шпанији, може да обавља активност путем рада на даљину. Говоримо углавном о активностима које се изводе са рачунара са Интернет везом. До пре пандемије, мало 4,8% компанија је редовно омогућавало рад на даљину, а повремено 3,5%, знатно испод просека осталих европских земаља који износи око 14%, према најновијој студији о раду на даљину од ИНЕ.
Схватили смо оскудни технолошки развој који има већина нашег пословног ткива и напор који су компаније учиниле да својим запосленима омогуће средства за обављање њихових функција изван канцеларије изненада током државног аларма.
Каква је била адаптација рада на даљину у време коронавируса?
Један од проблема настаје јер смо даљински рад који смо усвојили представљао хитан рад на даљину и по нужди, а не као привилегију. Поред тога, нисмо је узимали неколико дана, већ неколико месеци, а да претходно није било процеса адаптације.
Ево како смо се прилагодили раду на даљину у време коронавируса:
- Радни тимови: Многе организације раде са преносним рачунарима које су запослени могли лако да понесу кући. Други су своју опрему послали преко транспортних компанија. Али шта је са Интернет опскрбом? Очекујемо да сва домаћинства имају везу, али она није таква. Много је оних који су морали да се пријаве за ове услуге или да ангажују више снаге да би могли успешно да обављају своје активности.
- Даљинска веза: Многе активности се спроводе кроз сопствени софтвер компаније који је морао бити прилагођен, тако да се ваши запосленици могу даљински повезати и радити са њима.
- Заштита података: Са којом мрежом ћемо се повезати ако радимо ван канцеларије? Да ли је то сигурна мрежа? Многе компаније рукују осетљивим подацима који не би требало да напуштају заштићене везе које имају у својим канцеларијама. Што се тиче дељења докумената, они то морају безбедно да ураде путем интернет портала, шифрованих лозинком или одређеним програмима за размену које нису сви инсталирали.
- Ергономија наше нове радне станице: Сада радимо из својих домова колико год можемо, али немамо сви ергономске столице које пружају идеалну висину или наслон, као и осветљење или висину екрана. Све ово ће негативно утицати на наше перформансе, наше визуелне и физичке проблеме. Бол у леђима, визуелни замор или стрес, манифестовали су се за неколико дана ако немамо одговарајућу опрему. То се може погоршати у дому са малом децом где захтевају пажњу родитеља, што утиче на њихову концентрацију и продуктивност. По закону, компанија мора заштитити своје раднике од професионалних опасности и осигурати поштовање прописа. Чињеница која је веома тешка у изолационим ситуацијама, па се не може поштовати ово, нити могу обезбедити сва потребна средства као на радном месту.
- Комуникациони софтвер: Тренутно ће сви састанци бити виртуелни, па је неопходно усвојити, ако то већ није учињено, софтвер за видео позиве, групно ћаскање и где можете безбедно да делите документе са колегама. На пример, Скипе, Теамс, Зоом или Слацк. Неке компаније су их морале одмах применити.
- Руководство и управљање тимом: Контакт са члановима тима из дана у дан је изгубљен, а такође контролише и оно што раде током боравка у канцеларији. Сада је неопходно управљати задацима путем софтвера који нам помаже да дистрибуирамо активности, поставимо циљеве и знамо статус сваке од њих без тих непосредних састанака. Софтвер за управљање попут Трелло, Басецамп или Теамс може нам помоћи. Поред тога, менаџери не би требало да изгубе контакт са члановима свог тима постављањем видео позива с времена на време како би на сваки начин знали статус радника и мотивисали их. Не смемо изгубити „људски“ контакт упркос социјалној дистанци.
Предности и недостаци рада на даљину у време коронавируса
У овом посту разговарали смо о предностима и недостацима рада на даљину на општем нивоу, али овде ћемо нагласити које су главне предности и мане рада на даљину током затварања. Јер није исто радити неки посао у недељи, бити у стању да помирите лични живот или сачувати путовање, а само неки чланови тима то све могу радити унедоглед и од једног до другог дана.
Даљински рад за компанију претпоставља уштеду фиксних трошкова у одржавању физичких радних простора, фактор који ће повећати продуктивност. Међутим, ова временски продужена ситуација отежаће управљање тимовима и синдикатом који је постојао. Такође ће отежати контролу учинка радника, што негативно утиче на продуктивност.
Овоме се мора додати непосредна дигитализација коју је већина компанија морала проћи како би прилагодила рад на даљину свим својим запосленима. Улагање времена и новца које је краткорочно спасило делатност компаније и које ће, вероватно дугорочно, бити исплативо и фаворизоваће продуктивност предузећа.
У односу на радника, истина је да ће им даљински рад помоћи да помире лични живот, посебно у ово време када деца немају школу и потребна им је пажња код куће, као и било који члан породице који захтева њихову негу.
Уштеда у времену и трошковима путовања на посао је значајна, а посебно изолација код куће значи да је време које посвећујемо послу посвећено томе да будемо испред рачунара, а не у ћаскању са колегама, кафи или другим облицима ометања. Међутим, ово није у потпуности тачно, јер ће по свој прилици у дому бити више људи који могу и нама да одврате пажњу.
Изолација је променила наш начин обраде емоција и мисли, подвргнути смо неизвесности незнања до када ћемо одржавати ову ситуацију и шта се дешава напољу. Наш ум је свестан вести о новим затварањима, шта ће се десити са нашим пословима, када опоравимо свој друштвени живот или хобије.
Недостатак концентрације, сна, мотивације и стреса негативно утичу на наше перформансе на послу и на ментално здравље. Нећемо се лако извући из овога и психолошке последице ће потрајати с временом.
Како ће рад на даљини током коронавируса утицати на продуктивност?
Ако желимо да применимо рад на даљину, морамо заборавити на мерење профитабилности по запосленом према сатима на послу и то према пројектима или циљевима. У зависности од врсте активности коју обављамо, мерење продуктивности рада на даљину може коштати више или мање. На пример, на комерцијалном нивоу морамо погледати анкете о процени купаца, број жалби или време уложено у остваривање продаје.
Изнад свега, морамо гледати како ће се продуктивност разликовати на општем нивоу у предузећу, јер ће се фиксни трошкови смањивати и циљеве морамо прилагодити новом економском и социјалном контексту. Не можемо претпоставити сценарио какав смо замислили почетком године када смо поставили циљеве до 2020. Средњи менаџери треба да свакодневно контролишу активности својих тимова и њихов учинак, а виши менаџери еволуције на глобалном нивоу компаније. компанија и постизање коначног циља: Стварање вредности.
Како ће све ово утицати на учинак радника у кратком и дугом року? А на продуктивност компаније? Да ли ћемо успети да превазиђемо постковидну еру?
Људска бића се истичу својом способношћу да се прилагоде променама, а то ћемо сигурно учинити и овом приликом. Иако се еволуција тиче ефикасности и ефикасности, време ће показати ко је успео да се успешно прилагоди, искористи прилику или буде поражен.
Веровали смо да нас технологија изолује и данас схватамо да смо захваљујући њој повезани више него икад. Веровали смо да ће нас дигитализација изгубити без посла, а данас нам је показала да захваљујући њој можемо да радимо било где.
Даљински рад је ту да остане, можда не онако како бисмо желели, али то је била стварна провера која је увела ново дигитално доба и то ће бити уобичајени модус операнди у тој панорами која се сада назива „нова норма ".