Доношење одлука у компанији има за циљ да одлучи о могућим алтернативама могућности или решењима сукоба на начин који је усклађен са корпоративним циљевима.
Сваког дана предузетник мора доносити одлуке, а ефикасан начин за то је знати како то учинити. Да бисте обавили овај суштински део свог посла, морате знати шта се догађа, како се то догодило, зашто се догодило или шта желите да постигнете. Овај процес је од суштинског значаја на глобалним и променљивим тржиштима. Због тога ћемо видети неке важне аспекте које треба размотрити.
Одлучивати
Први корак, који је заузврат најважнији, јесте познавање различитих гледишта на проблем који треба решити. Од пресудног је значаја одржавање састанака са укљученим директорима, па чак и са остатком запослених. Кажу да четири ока виде боље од два и то је у компанијама потпуно тачно.
Такође морамо анализирати економско-правни оквир у којем се налазимо и за то су нам потребне најпотпуније могуће информације. Наравно, мора бити истинито, корисно, релевантно и доследно. Не верујемо свему што читамо или видимо и будимо критични. Свој сектор, своје купце и своје производе или услуге познајете боље од многих. Стога, ако вам нешто не одговара, то је зато што то можда није истина.
Такође, док су искуство или креативност неопходни, наука је ваш савезник. У овом случају, статистика постаје ваш најбољи теренски помоћник. Морате да анализирате податке, направите графиконе, табеле и извештаје и упоредите их са другим сличним. Морате открити које су тржишне нише, чак и кризе представљају могућности.
План одлуке
Импровизација је део посла у компанији, али многи задаци имају неопходне протоколе акције. Одлучивање такође захтева неколико корака које треба предузети уредно. Да видимо шта су:
- На првом месту анализа, за то можемо користити СВОТ матрицу (или СВОТ). Морате знати шта имамо унутра и извана и који су могући проблеми.
- С друге стране, морамо прикупити информације које су нам потребне и, као што смо већ поменули, анализирати их статистичким подацима и алатима попут прорачунске табеле или одређеним програмима као што су СПСС или Р.
- Поред тога, морамо бити јасни о томе које су алтернативе и, ако је могуће, знати утицај сваке од њих на нашу компанију. С друге стране, у овом кораку је погодно имати контакт са свим укљученим људима.
- Коначно, одговарајуће радње морају се предузети у зависности од одлуке. Не заборавимо повратне информације. Морамо створити контроле које нас обавештавају о успеху или неуспеху акција да се понашају у складу са тим.
Пример у доношењу одлука
Замислимо да смо новине, на пример, Невланд. Зато морамо одлучити да ли ћемо и како објавити вести. Проучавамо тржиште и откривамо потребе, информације о проблему (то може бити било ко). Сада је време да одаберемо пут којим ћемо ићи.
Да бисмо то урадили, анализирамо шта имамо, средства, особље, технику, знање. С друге стране, проучавамо тржиште. Тачно је да постоји велика потражња за овим проблемом. Такође знамо да је јавност све захтевнија према квалитету информација. Стога морамо одабрати оно што нас највише занима.
У овом „фиктивном“ примеру сматрамо да су корисне и истините информације које ће нам омогућити да растемо дугорочно и у складу су са нашим интересима. У овом случају доношење одлуке је једноставно, новинарски извештавајте о проблему и обавестите читаоце.