Потрошачки панел је техника истраживања тржишта која омогућава познавање куповних навика репрезентативног узорка становништва (названих панелисти) користећи квантитативне статистичке технике за анализу.
Стога је то место на којем се низ људи, практично, састаје да би попунио неке упитнике. Ове информације се анализирају кроз дескриптивну и инференцијалну статистику.
Циљ је стећи знање о мотивима куповине потрошача, што, између осталог, помаже компанији да доноси маркетиншке одлуке.
Зашто је корисничка табла потрошача корисна
Компаније које ове податке купују од специјализованих института остварују низ профита. Прво и најважније, свеобухватне и проверене информације о вашим куповним навикама, пружајући податке о различитим променљивим.
С друге стране, то је репрезентативни узорак популације који се обнавља на панелу. Поред тога, доступан је периодично и на тај начин се може проучавати еволуција ових променљивих током времена.
Из тих разлога их користе многе компаније. Од брендова који припадају великим компанијама, до (и све више) малих и средњих предузећа. Поред тога, горе поменута обнова омогућава периодично освежавање узорка и избегава пристрасности. Обично се процењује одбацивање панелиста између 10% и 15% годишње.
Које податке пружају и који су њихови алати?
Ови панели пружају потрошачке податке и њихове намере куповине, уз њихов јасан пристанак. Међу њима и они који се односе на аспекте као што су социодемографске променљиве (старост, пол …). С друге стране, други попут онога што троше на поједину врсту производа или колико их често купују. Такође пружа информације од интереса за развој ових намера током времена, омогућавајући предвиђање трендова.
Али, поред тога, за спровођење ових анализа, потрошачки панел користи низ статистичких алата, међу којима би били следећи:
- СВОТ или СВОТ анализа. То омогућава познавање унутрашњих снага и слабости, као и спољних претњи и могућности.
- Дескриптивне анализе. Они помажу у сегментирању купаца и тржишта. Израчунавају се просеци, одступања, мере облика или пивот табеле.
- Временске серије. Они омогућавају посматрање аспеката попут тренда или сезоналности. Укратко, варијације неке информације, на пример куповина производа, током времена.
- Инференцијалне анализе. Будући да су репрезентативни узорци популације, такозвани статистички закључак може се побољшати. Уз то се закључци узорка екстраполирају на наведену популацију. Међу њима су тестови хипотеза, интервали поверења или проценитељи узорака и популације.
Све ове информације омогућавају компанијама да доносе одлуке о маркетиншком миксу. На тај начин се могу успоставити рекламне кампање, попут такозваног програмског оглашавања сегментираног по профилу купца. Овај облик промоције је врло чест, јер настоји да избегне негативно разматрање таквог оглашавања нудећи индивидуализоване огласе.
Два примера потрошачке плоче
Показаћемо за крај два примера потрошачке плоче. У њима се примећује све горе поменуто:
- Ниелсен Мекицо, консултантска фирма која нуди панел са више од 6.000 домаћинстава. Они имају договоре са панелистима да могу да провере да ли су ти производи тестирани. Поред тога, они користе напредне технике, попут неуронауке, за анализу података.
- Други пример је ДИМПАНЕЛ. Има заиста сјајне панеле. На потрошњу возила (направљених на бензинским пумпама), такође и друге куповине за бебе, једну од жена (са више од 5.500 учесника) или појединачни панел за куповину.