Технике преговарања су методе или стратегије које се користе у преговарачком процесу. У циљу постизања најбољих резултата за укључене стране.
Изнад свега, важно је да свако ко преговара познаје ове технике како би могао постићи најбоље споразуме. Коришћење и добро управљање преговарачким техникама пружа могућност постизања нечега што смо претходно предложили.
Наравно, преговарачки процес није лак процес. Због тога се приликом коришћења преговарачких техника морају узети у обзир потребе укључених страна. Као и преговарачка моћ сваке од страна.
Поред тога, треба узети у обзир да странке током преговора спроводе процес дискусије. У темама дискусије увек постоје заједничке тачке интереса и други у сукобу. Због тога је неопходно постићи договоре који су повољни за све учеснике.
Врсте преговарачких техника
Постоје различите врсте преговора, у складу са циљевима и околностима у којима се сваки случај дешава:
1. Акомодативно преговарање
За почетак, ова врста преговарачке технике се примењује у пракси када једна од страна преузме положај губитника. Ова стратегија трговања користи се за постизање врхунских резултата у будућности.
Заиста, у овој техници једна од страна попушта краткорочно како би дугорочно постигла боље резултате. Односно, губите краткорочно да бисте дугорочно заузели победничку позицију.
2. Конкурентно преговарање
Са своје стране, такмичарски преговори се састоје у заузимању агресивне позиције ради постизања већих користи у споразуму који је постигнут. Познати су као преговори са нултом сумом, јер се једна од страна нада да ће добити најбоље користи.
Као последица тога, то се назива преговарањем са нултом сумом, јер оно што једна странка добије губи друга страна. То је ситуација у којој преговарач који примењује технику побеђује, а колега губи.
3. Преговори о сарадњи
Наравно, сарадничка техника има за циљ постизање корисних споразума за обе стране. Из тог разлога креативно интегрише интересе обе стране у постигнути споразум. На тај начин се везе осигуравају и јачају у будућности.
Свакако, свака странка делује асертивно у сврху остваривања узајамних користи. Ситуација је пронаћи позицију победа / победа. Будући да свака странка попушта одређеним критеријумима, дајући предност заједничким интересима.
4. Преговарање о избегавању
Коначно, техника избегавања се примењује у пракси када једна од страна сматра да неће остварити користи које се очекују у споразуму. Због тога један од преговарача страна одлучује да не преговара.
У стварности постоји ситуација губљења / губитка. Будући да једна од страна одлучује да одустане од преговора, непостизањем споразума. Преговарач сматра да му споразум не фаворизује и повлачи се. Ово спречава постизање споразума и обе стране наносе штету једна другој.
Важни елементи преговора
Елементи плус износи који се морају узети у обзир приликом преговора су:
- Одвојите људе од питања о којима се преговара.
- Усредсредите пажњу на интересе странака, а не на позиције које заузимају.
- Генеришите креативна решења која доносе обострану корист.
- Користите објективне критеријуме.
Карактеристике и предности техника преговарања
Главне карактеристике и предности техника трговања су:
- Преговарачи морају да користе корисне узоре како би утицали на друге. На тај начин се постижу корисна и задовољавајућа решења.
- Технике преговарања помажу у решавању проблема, реаговању на приговоре и ефикасном решавању сукоба. Поред тога, омогућава склапање споразума између страна и дугорочно одржавање добрих односа.
- Правилна употреба техника омогућава проналажење најбољих решења која фаворизују интересе укључених страна. Фаворизује читав преговарачки процес од почетка до испуњења споразума.
- Знање и ефикасна примена преговарачких техника могу одредити успех или неуспех. Будући да се добро примењују, доприносе томе да постигнуто решење задовољи интересе свих страна.
- Преговарач мора бити способан да слуша, знати како да пита и увек се носити са асертивним понашањем. Ово фаворизује правилан развој преговарачког процеса.
У закључку можемо потврдити да је адекватно знање и примена преговарачких техника пресудно за постизање успешног споразума. Ове технике су моћни алати који омогућавају доношење обострано корисних решења у билатералној дискусији. Ово ако се сматра да обе стране имају заједничке интересе, а друге у сукобу.