Дисинтермедијација је поступак којим се посреднички агенти уклањају из трансакције.
Дисинтермедијација се дешава када купац (купац) може директно купити или извршити трансакцију, без прибегавања посреднику који га повезује са произвођачем или добављачем услуга.
Дисинтермедијација у куповини и продаји робе
Уобичајена структура ланца снабдевања робом састоји се од пет карика:
Добављач -> Произвођач -> Велепродаја -> Трговина -> Купац
Дисинтермедијацијом се елиминишу велетрговци и трговци на мало, а купац директно контактира произвођача:
Добављач -> Произвођач -> Купац
Шта је потребно за постизање дисинтермедијације
Да би дезинмедијација била успешна, потребно је неколико елемената:
- Канал за комуникацију између купаца и произвођача
- Транспарентност и лак приступ ценама
- Информације о карактеристикама робе и услуга
Предности дисинтермедијације
Постоји неколико потенцијалних предности, ево неких од њих:
- Брже: Ако постоји одговарајући канал комуникације, а понуђач реагује, трансакција се може извршити брже него преко посредника.
- Ниже цене: Елиминацијом посредника елиминишу се и марже које су ови агенти примењивали на цену. На тај начин крајњи потрошач може приступити нижим ценама.
- Већа конкуренција: Понекад потреба за посредницима представља препреку уласку већем броју конкурената на тржиште (мора се постићи договор, морају платити за своје услуге, итд.). Елиминацијом посредника можете повећати степен конкуренције на тржишту.
Мане дисинтермедијације
Постоје и потенцијалне недостатке:
- У неким случајевима посредници могу пружити релевантне информације клијентима и усмерити их да донесу бољу одлуку. Ако се елиминишу, неки потрошачи могу бити преплављени количином алтернатива и доступних информација и можда неће донети најбољу одлуку о куповини.
- Произвођачи немају увек добар капацитет за одговор како би директно служили захтевима купаца. Горе наведено може одложити трансакције.
- Произвођачи који су посвећени пружању директних купаца могу изгубити фокус на производњи која је мање ефикасна или могу имати административне трошкове који утичу на њихове цене.