Авиокомпанија Унитед Аирлинес губи 4% вредности на берзи након што је вирус постао видео у коме је путник избачен и извучен након прекомерне продаје карата на том лету.
Прича је о томе како друштвене мреже и њихов висок потенцијал за ширење садржаја могу утицати на вредност компаније. Не говоримо само о репутацији на мрежи, већ о милионским губицима у сатима након емитовања видео снимка на Интернету.
На видео снимку о којем говоримо појављује се запосленик компаније са полицијомвукући вриштећег путника крвавог лица да га избаци из авиона. Инцидент је последица пребукирање који су се догодили на том лету од тада, авиокомпаније продају више карата него седишта како би загарантовале комплетност на летовима и оптимизовале своје перформансе, узимајући у обзир проценат путника који купују карту и не користе је. Рачунаром је овај путник случајно изабран да напусти лет на аеродрому у Чикагу. Понуђен му је новац и хотелско вече за добровољно напуштање, што је он одбио.
Финансијска тржишта су казнила ову праксу и бруталност слика с падом који се догодио; Тек на отварању 11. априла (чим се тржиште отвори након што се сазнају подаци), цена је пала са 71,51 на 70,10 долара, који је губитак вредности компаније од 447.373.260 долара.
Максимум који је изгубио је када је цена достигла 68,36 (минимум сесије), који је губитак од 999.450.900 УСД, скоро милијарду долара.
Реакција извршног директора компаније, његова изјава и остале радње предузете у циљу истраге инцидента учиниле су Унитед Аирлинес закључио дан на Валл Стреету са губицима од 1,1%.
У ери смо технологије, друштвених мрежа и вирусних садржаја. Више не чекамо да видимо вести у штампи или чујемо гласине, али видео на друштвеној мрежи који је било ко поставио било ко може на овај начин променити тржиште. То је први пут у историји берзе да садржај на мрежи производи ефекте тако брзо. Директори, финансијски агенти, одељења за комуникације и инвеститори морају да прилагоде свој начин предвиђања и пословања на тржиштима узимајући у обзир друге иновативније факторе који су до сада били пуке анегдоте.
Тхе хастаг #УнитедФорцесПассенгерОффПлане (Путник Уједињених снага да напусти авион на шпанском) постао тема у тренду. Шокантна ова чињеница и пад нису само због праксе пребукирања, већ и бруталности с којом се поступа са путником, који је такође Азијат, и реакцијама генералног директора компаније који га оптужује да „прави проблеме“ ”. Скуп околности које су коштале компанију Унитед Аирлинес и које више нису само у рукама штампе, сада било која акција за неколико минута постаје вирусна. Незаустављиви цунами који такође утиче на финансијска тржишта.
Овде можете видети слике препирке:
