Типови истраживања односе се на начине на које се квантитативни и квалитативни подаци могу прикупити од групе људи. То се обично примењује на образац питања на узорку циљне популације.
Анкете се могу класификовати на основу различитих критеријума, као што су начин слања и примања одговора, природа питања, између осталог.
Треба напоменути да анкете могу бити више одједном, на пример, то могу бити телефонска питања и питања са више избора (затворена анкета).
Врсте анкете према комуникационом медијуму
У зависности од начина комуникације, анкета може бити различитих врста:
- Поштом: Упитник се шаље поштанском службом. Може се сматрати неупотребљеним модалитетом.
- Телефон: Телефонски позиви упућују се циљаној публици или се користи чињеницом да је корисник контактирао компанију ради спровођења анкете. То се обично догађа, на пример, за мерење задовољства корисничким услугама након што их услуже путем телефонске централе.
- Лични: То се ради лично. Анкетар може постављати питања попуњавањем обрасца који поседује или може дати упитник испитанику како би могао сам да одговори на њега.
- Он-лине: Користе се виртуелни медији попут е-поште. Карактерише га не захтевање великог улагања.
Треба напоменути да свако од ових средстава има своје предности и недостатке.
На пример, лична анкета често доводи до пристрасности код испитаника, јер они могу дати одређене одговоре само како би испунили очекивања анкетара.
С друге стране, у мрежном медијуму, будући да не постоји лична интеракција, одговори немају ту пристрасност. Ипак, мора се узети у обзир да се са потпуном сигурношћу не зна ко на другој страни рачунара одговара на анкету.
Врсте анкете према намени
У зависности од циља, анкете се могу класификовати у описне и аналитичке:
- Описно: Настоји да добије карактеристике или ставове одређене популације, на пример, тако што пита колико сати дневно проводе на друштвеним мрежама.
- Аналитика: Не само да покушава да добије податке од становништва, као што су описни, већ ће и питања у упитнику настојати да докажу или оповргну хипотезу. На пример, можда желите да сазнате да ли постоји веза између нивоа образовања и навике читања. Затим се постављају оба питања: ниво школовања и број прочитаних књига у последњих годину дана.
Врсте анкетирања према врсти питања
Према врсти питања, анкете се могу класификовати као отворене у још две врсте:
- Отворени одговор: Особа слободно одговара на постављено питање. Мана му је што је тешко добити квантитативне резултате.
- Затворени одговор: Испитаник мора да бира између неколико алтернатива. Тако постаје могуће добити статистичке податке. Ово на основу процента узорка који је изабрао сваку опцију. Да би се избегло да се испитаник не осећа идентификованим са било којом од предложених алтернатива, може се укључити опција „други (и)“.