Маркетинг кратковидност - шта је то, дефиниција и концепт
Маркетиншка кратковидност је грешка коју компаније праве када се усредсреде само на карактеристике производа или услуга које нуде, не узимајући у обзир потребе купаца којима су ти производи усмерени.
Тед Левитт, економиста и професор на Универзитету Харвард, позива се на овај концепт у свом чланку "Маркетинг миопи" у Харвард Бусинесс Ревиев, где истиче грешку коју предузећа чине у раним данима неимајући потребе купаца што доводи до будућности проблеми у предузећима.
Према Левитту, потрошачи имају низ потреба и проблема, а то су циљеви којима се компаније морају позабавити како би створиле чланке који удовољавају тим недостацима.
Примери маркетиншке кратковидности
Неки примери маркетиншке кратковидности су:
- Случај Кодак: Креатори фотографија нису видели непријатеље или конкуренцију у мобилним телефонима који су почели да праве дигиталне фотографије. Нерадо су напустили аналогну фотографију, што је била криза у том сектору. Схватили су да ови чланци задовољавају потребу купаца да дигитално овековече слике у овом тренутку, па су морали своје производе прилагодити ономе што је јавност тражила.
- Филмска индустрија: Када је употреба Интернета међу корисницима почела да добија на значају, филмска индустрија је одбила да прилагоди своје производе овом формату не узимајући у обзир потребе јавности која је почела свакодневно да прегледава, нелегално преузима и гледа филмове. Био је то шок и морали су своја дела прилагодити овом медију. Данас је већ могуће гледати филмове, а многе премијере се снимају на Интернету.
- Музичка индустрија: Класичне винил плоче су били уобичајени производи ових компанија. Када се појавила потреба да људи слушају музику док се баве спортом или путују, појавили су се чланци који су удовољили тим потребама, али велики брендови попут Сони-а у првом реду нису били вољни да процене потребе које су корисници захтевали и своје производе прилагоде тим. Тренутно су производи попут мп4, ипод олакшали ове потребе за којима су купци тврдили.
На крају, кратковидност маркетинга значила је да су многе водеће компаније изгубиле купце не проналазећи производе који су им потребни да задовоље њихове потребе. Стога су фирме морале да прилагоде своје чланке док су се корисници окретали конкуренцији да их набаве, јер их нису могли наћи у важним брендовима који нису желели да процене шта је јавност захтевала.
