Велепродаја је англицизам који се односи на врсту маркетинга производа, која се врши као самопослуживање путем аутомата.
То ће рећи, са продајом се односи на облик продаје где потрошач стиче жељени производ активирањем артефакта одакле се роба испоручује аутоматски.
За управљање аутоматом, корисник може да користи различита средства плаћања, у зависности од тога која су омогућена, било да се ради о готовини, банковним картицама или неком другом.
Треба напоменути да се многе врсте робе продају кроз отвор: пакована храна, конзервирана и флаширана пића, електронски уређаји, па чак и неки хигијенски производи.
Треба напоменути да аутомати укључују и оне аутомате за напитке „после мешања“ где корисник бира одређену мешавину. Значајан пример је пример аутоматских машина за кафу.
Предности и недостаци аутомата
Међу предностима аутомата можемо издвојити:
- Омогућавају купцу да задовољи тренутне потребе, на пример када је у покрету. Тако постоје аутомати на станицама услуга јавног превоза.
- Корисник набавља производ без потребе да чека да друга особа присуствује њиховој поруџбини.
- Обично су једноставни за употребу и враћају их (или мењају) у случају да купац плати готовином.
- Машине су омогућене 24 сата дневно, све док је отворен објекат у коме се налазе.
Међутим, постоје и неки недостаци:
- Купца не опслужује друга особа, па он, на пример, не би могао поднети захтев ако добије производ у лошем стању. Међутим, они обично означавају бројеве телефона службе за кориснике на налепници која се налази на машини.
- Машина може бити оштећена, на пример, новац купца или производ који је желео да купи могли би да се заглаве у уређају.
- Постоје производи који се због своје величине не могу испоручити из машине.
- Постоје производи чија циљна публика захтева персонализовану пажњу и смернице од продавца. Нешто што се дешава, на пример, за одређене врхунске технолошке производе.