Ретаргетирање је техника дигиталног маркетинга чији је циљ да утиче на кориснике који су претходно комуницирали са брендом оглашавањем, било путем посета његовој веб локацији, отварањем е-поште или кликом на оглас компаније на друштвеним мрежама.
Ретаргетирање произлази из потребе да се интерес корисника претвори у ефикасне куповине. Већина људи који посете продавницу е-трговине или веб локацију производа не купују први пут. Више од 98% корисника не изврши конверзију приликом прве посете, па је стога поновно циљање стратегија мрежног оглашавања која 98% купаца враћа на мрежу, како би их подсетила на интересовање које су осетили за одређени производ или услугу.
Шта је циљ поновног циљања?
Поновно циљање омогућава повраћај трошкова оглашавања до 300%, ствара брендирање специфично за бренд без потребе за великим улагањима и даље јача маркетиншки левак. У оквиру ове последње тачке доприноси следећем:
- Свест о бренду: Већина корисника који нешто траже отварају многе веб локације и само гледају информације не примећујући марку која стоји иза њих. Ретаргетирање омогућава утицају на кориснике током циклуса куповине, тако да када дефинитивно оду у куповину, узму компанију у обзир.
- Више разматрања: Поред генерисања конверзија, поновно циљање је добар асистент приликом разматрања куповине производа. Ово, посебно у дугим циклусима куповине.
- Повећавају се конверзије: Снажна страна поновног циљања. Много пута се постигне потенцијални потенцијал или се продаја затвори захваљујући понуди дизајнираној за ову стратегију. Пример је спашавање напуштених колица у интернет продавници.
- Побољшајте лојалност: Можете продати комплементарне производе, подстакнути повратак купаца или чак појачати ефекат билтена поновним циљањем.
- Адвокатура: Користи се у друштвеним мрежама за приказивање релевантног и вирусног садржаја корисницима у медијуму на којем многи могу да деле и шире поруке.
Како функционише поновно циљање?
Ретаргетирање у основи функционише са познатим колачићима, а то су мале информације које веб локација шаље и чува у прегледачу корисника, тако да веб локација може да консултује претходне активности корисника.
Важно је разумети импликације чињенице да се колачићи чувају у прегледачу:
- Ако се користи више прегледача, сваки ће сачувати колачић.
- Ако се колачићи избришу или деактивирају, тај корисник се губи.
- На овај начин не можете поново да циљате апликације, јер оне нису прегледачи.
- Клијенти поште, попут Оутлоок-а, не чувају колачиће, па поновно циљање е-поште у принципу функционише само са веб-поштом, гмаил-ом и хотмаил-ом.
- Ако корисник прегледава у режиму без архивирања, колачићи неће бити сачувани.
Упркос овим ограничењима, поновно циљање има врло широк опсег. Данас постоје многе компаније које раде тако да ове зависности од колачића не ограничавају ову ефикасну маркетиншку технику.