Амбасадор марке је потрошач марке који је лојалан, који савршено говори о фирми и који је спреман да је брани делећи њену филозофију.
Оданост неких потрошача одређеним брендовима је позната. Амбасадор бренда ће увек бити бранилац одређене фирме, браниће је по сваку цену и, чак и ако конкуренција објављује сличне производе, за ову врсту корисника они бренда који он прати увек ће бити бољи производи.
Историја амбасадора брендова
Као резултат нове парадигме комуникације између компанија и корисника, рођен је амбасадор бренда. Технолошка трансформација значила је промену у којој потрошач има велику моћ над брендовима. Повратне информације су кључне за кориснике и предузећа су то схватила. Готово сви траже повољна или неповољна мишљења приликом куповине, посебно ако то чине на Интернету.
Могли би се говорити о гласноговорницима бренда, носиоцима стандарда који у сваком тренутку испољавају његове врлине.
Врсте амбасадора брендова
Две могућности могу бити када сте амбасадори бренда:
- Амбасадор природног бренда:Онај ко брани фирму без наплате, произлази из његове захвалности услугама и / или производима марке коју прати.
- Ангажован амбасадор бренда: Они који су ангажовани, чак и са високим платама, да се међу својим контактима шире о предностима бренда због којег су дужни.
Брендови су схватили корисност овог профила за своје компаније, тако да су свесни утицаја и моћи који врше мишљења и корисници кроз дигитални сектор. Предузећа морају водити рачуна о овим врстама односа који могу бити од суштинског значаја за покретање њихових производа и услуга.
