Позиционирање на тржишту је положај који производ или услуга дате компаније заузима у уму потрошача. Увек узимајте за референцу своје конкуренте, и директне и индиректне.
Другим речима, позиционирање на тржишту је положај, повољан или не, у којем се производ или услуга, као и компанија, налази у односу на своје конкуренте. Не говоримо само о роби и услугама, већ и о компанији. Позиционирање на тржишту покушава да процени да ли је положај који ваше предузеће, роба или услуга заузима тачан, као и да ли би могао бити бољи.
На овај начин, када постоји веће позиционирање на тржишту, потрошачева перцепција нашег бренда је боља и повољнија од перцепције наших конкурената.
Каже се да постоји добра тржишна позиција када се наша роба или услуге издвајају од конкуренције, и директне и индиректне. Из тог разлога потрошачи бирају оне компаније које имају најбоље позиционирање.
Врсте позиционирања на тржишту
Достизање добре тржишне позиције не подразумева избор једне руте да би се она постигла. Односно, постоје бројни начини за постизање добре тржишне позиције, како за вашу компанију, тако и за ваше добро или услугу.
У том смислу, начини на које можемо постићи добро позиционирање на тржишту су:
- Стратешки: Обично је повезан са престижом и статусом потрошача који одаберу ову руту. Стога се многи брендови одлучују да понуде симбол квалитета, повезујући своју потрошњу са одређеним социјалним статусом.
- Диференцијација: Одлука за пут диференцијације је можда један од најтежих. И, разликовање се, како му само име говори, односи на позиционирање на тржишту које је произведено низом карактеристика које ваше добро или услугу чине јединственим и другачијим од осталих.
- Конкурентан: Ово је начин на који су иновације кључне. Овим путем се тежи диференцијацији, али нудећи додатну вредност коју други производи, исти или слични, не нуде.
- Бенефит: То је начин на који се залаже за додату вредност коју нуди производ. Односно, додатна корист коју употреба наведеног добра или услуге подразумева.
- Тржишну нишу: Пут, такође компликован за компаније. Састоји се од проналажења празнине на тржишту, нуђења робе или услуге која, као у диференцијацији, раније није постојала. Међутим, створен је да задовољи одређене потребе.
Фазе тржишног позиционирања
Достизање добре тржишне позиције није лак задатак. Нарочито када говоримо о позиционирању наше компаније, нашег добра или услуге у све глобализованији свет пун конкуренције. Дакле, за добро позиционирање на тржишту морамо следити низ фаза које нам, добро изведене, могу пружити добро позиционирање на тржишту.
Међу корацима које морамо предузети треба истаћи следеће:
- Интерна и екстерна анализа тржишта на које се позивамо.
- Дефинишите положај који тражимо и коме тежимо.
- Дефинишите производ или услугу коју нудимо.
- Изаберите положај који желимо да постигнемо.
- Изаберите најбољу стратегију позиционирања коју желимо да следимо.
- Развити стратегију маркетинг микса.
Поред ових, морамо узети у обзир и неке кључне аспекте како бисмо наш производ или услугу добро позиционирали на тржишту:
- Анализа додате вредности коју нуди наш производ или услуга.
- Процес развоја нашег производа или услуге.
- Дизајн нашег производа или услуге.
Према томе, главни стручњаци на терену сматрају да су поменути кораци од суштинског значаја за постизање добре позиције на тржишту.
Главне грешке у позиционирању на тржишту
У процесу постизања доброг позиционирања на тржишту морамо узети у обзир најчешће грешке које се обично праве. Грешке које нас, у много наврата, воде до неповољнијих сценарија од сценарија од којег смо кренули.
Стога су главне грешке које се обично праве у потрази за позиционирањем на тржишту:
- Преклапање: Састоји се од фокусирања производа на такав начин да губимо купце јер верујемо да производ или услуга нису фокусирани на њих.
- Ундерпоситионинг: За разлику од претходног, односи се на то када наш циљни клијент нема све потребне информације о нашем производу или услузи.
- Збуњујуће позиционирање: У многим приликама проузроковано нејасноћом на кога се фокусирамо и ко је наша циљна публика.
- Сумњиво позиционирање: До тога долази када наши клијенти доведу у питање додатну вредност коју нудимо у нашој компанији. Односно, када наши клијенти не верују у оно што ми нудимо.
Ове четири грешке су најчешће које се обично праве када говоримо о позиционирању на тржишту. Четири грешке које не бисмо смели да направимо да не бисмо пропали у покушају.
Мапа позиционирања
Мапа позиционирања је алат који нам, на основу низа карактеристика, помаже да графички представимо где бисмо били на тржишту.
У том смислу, узимајући за референцу неке карактеристике и квалитете као што су цена, квалитет, корисничка услуга, употребљивост, карактеристике, погодности, дизајн итд. можемо знати где се налазимо с обзиром на нашу конкуренцију.
Дакле, графикон укључује вертикалну и хоризонталну осу. Ове осе добијају своје име на основу променљивих које желимо да упоредимо. Односно, у зависности од променљивих које желимо да упоредимо, једну променљиву морамо поставити на хоризонталну осу, а другу на вертикалну осу.
Да бисмо то урадили, можемо одабрати променљиве као што су цена и перформансе за аутомобилски сектор. У том смислу постављамо позицију, у зависности од тога како смо у односу на наше конкуренте, добијајући своју позицију на тржишту.
Стога, у зависности од квадранта у којем се налази наша марка, можемо извући следеће закључке:
- Квадрант 1
С једне стране, ако останемо у првом квадранту, то би значило да се компанија доживљава као марка са ниским ценама и ниских перформанси. Овакво позиционирање може бити добро за компанију ако оно што ради нуди мање за мање, потрошач плаћа мање, али прима мање.
- Квадрант 2
У овом квадранту потрошач схвата да марка има високу цену, али са перформансама је ниска. Ово позиционирање је слабо за компанију, јер се више плаћа, а мање прима.
- Квадрант 3
Док позиција квадранта 3 указује на то да се марка доживљава с високом ценом и да има висок ниво перформанси. Ово би такође могло бити позитивно позиционирање јер плаћате високу цену, али ако примите висок повратак, постављате се као више за више.
- Квадрант 4
Наравно, у Куадрант 4 имате ниску цену и висок ниво перформанси. Ово је једно од најбољих остварених пласмана јер људи схватају да плаћају мање, али да имају више перформанси.
- Квадрант 5
У односу на квадрант 5, цена и перформансе доживљавају се на средњем или прихватљивом нивоу.
Стога, с обзиром на то да нуди веома важне информације за познавање ситуације компаније у поређењу са конкурентима, то је добар алат за планирање и примену одговарајућих акционих стратегија за нашу компанију.