Медијатор је појединачно или професионално тело задужено за посредовање и саветовање људи и компанија. Бави се препорукама странама које користе њене услуге, као и решавањем могућих сукоба.
Постоји велики број дисциплина или области рада у којима посредник може обављати своје дужности.
У том смислу постоје могућности као што су професионална пословна медијација, правна и правна медијација или друге попут породичне или здравствене медијације.
Алтернативно, последњих деценија појавили су се нови трендови на пољу медијације, захваљујући расту дисциплина попут културне или образовне медијације.
Главни циљ посредника
У многим случајевима, посредовање је начин да се избегну правни сукоби или да се изведе пред судове или друга тела која доносе одлуке.
У већини случајева, савети који се дају заинтересованим странама укључују елемент арбитраже и посредовања, чији је главни циљ решавање сукоба или доношење одлука и споразума.
Из тог разлога, медијатор мора имати висок степен непристрасности и независности како би свој посао обављао правилно.
Стога се сматра да ови професионалци преузимају одговорности споља.
Главне карактеристике медијатора
Активност коју обављају медијатори конфигурише њихов професионални профил на такав начин да:
- Медијатор може деловати у облику и физичког и правног лица.
- У исто време постоје и посредници у јавној и приватној сфери.
- Понашају се према смерницама трећих лица. У многим случајевима их саме компаније постављају као везу са њиховом мрежом клијената. Ако раде само за једног од њих, називају се ексклузивним агентима.
- Постоји и индивидуални начин у којем се професионалац формира као независни саветник или припада компанији која се бави овим функцијама. Обично се називају везаним агентима.
- Морате имати обуку и знање о различитим постојећим производима. Другим речима, медијатор мора имати посебну обуку или обуку у области у којој обавља свој задатак посредовања.
- С обзиром на горе наведено, морате бити у стању да успоставите моделе рада и савете, као и да их можете верно пренети својим клијентима.
- Њихова накнада се у великој мери врши путем провизија. То јест, често постизање одређених циљева или завршетак различитих конкретних пројеката одређује вашу добит.
- Обављање посредовања је законски регулисано. Другим речима, неопходна је званична евиденција сваког професионалца који обавља ове задатке. То је случај у пољима као што су финансијска, осигуравајућа или правна.
Примери посредника у различитим контекстима
Лик професионалног посредника присутан је у више свакодневних поља, постајући свакодневна улога од значаја у одређеним друштвеним и економским секторима.
У пољу финансија, посредник је економски агент који је задужен за препоручивање одређених финансијских производа својим клијентима. Они својим клијентима нуде могућности улагања у полисе осигурања, хартије од вредности или друге корисне финансијске инструменте.
Резултат тога су примери финансијских посредника, брокера или брокера и посредника у осигурању и посредовању.
Присуство посредника у пословним споровима или другим стратешким операцијама које укључују постизање споразума, попут оснивања заједничких предузећа или успостављања ЕРЕ, такође је врло често.
Следећи ову линију, важно је нагласити улогу правних или правних посредника. Ове бројке су кључне за решавање сукоба свих врста и заснивају се на различитим законима. Примери за то су посредовање у бракоразводним поступцима или еколошки случајеви.